关于大学生网上购物的调查分析报告

关于大学生网上购物的调查分析报告 一、内容摘要 随着经济的发展,网络成为时代的主流,互联网与通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及,已经渗入

关于大学生网上购物的调查分析报告

一、内容摘要

随着经济的发展,网络成为时代的主流,互联网与通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及,已经渗入到我们生活的各个领域。所以越来越多的人选择了网上购物,网上购物更加方便节约时间,而且选择性丰富多彩。网上购物的兴起,正在悄悄改变社会的商业结构和生活方式。接下来我将根据调查问卷对其进行研究分析。

二、调查目的

大学生作为社会的主要的群体,网上购物是他们不可缺的,我们将根据大学生的网上购物情况,了解大学生对网上购物的态度和看法,了解他们网上购物的现状,从而了解网上购物这种方式的优缺点。

三、调查对象及调查时间

调查对象:面向所有在校大学生

调查时间:2018年5月

四、调查方法

采取了网上调查的方法,利用“腾讯问卷”制作了一份问卷,通过微信、QQ、微博等方式进行发布,采取了大学生网上购物情况的调查。

五、调查的内容

大学生网上购物问卷调查统计

1、  通过调查问卷统计表明,大学生网上购物的性别比例是:女生75%,男生25%。这说明对于网上购物来说,女生比男生要多很多,可能因为女生需要的东西比较多,像化妆品,衣服等等,都会比男生购买的多。这也说明女生对网上购物更感兴趣。

2、  通过调查问卷统计表明,大学中,大一的新生购物的会比较少仅占15%,大二、大三所占的比列最多,这说明对于刚刚从高中转入大学的新生们,经济刚刚独立,在进行网上购物是会比较慎重,然而对于熟悉了这种生活的大二,大三,大四的大学生们就会网上购买的比较多。这也表明网上购物涉及所有年级的学生,所以大学生一般都会进行网上购物,只是购买的数量和频率不一样,所以在网购中,大学生们都应该熟悉这个过程,积极的进行网购。

3、  通过调查问卷统计表明,65%的大学生选择淘宝这个购物平台,还有一部分的人会选择唯品会和京东,但是还是淘宝比较受欢迎,这也表明大学生大部分的人会选择淘宝进行网上购物。其他的购物平台想天猫、唯品会、京东等,应该不断进行完善,加强宣传力度,可以打造有别于淘宝的优势,这样大学生会选择这些平台。

4、  通过调查问卷统计表明,大学生喜欢网上购物的原因中,有7o%的的人觉得网上购物价格更加便宜,75%的人觉得网上购物选购更加方便,45%的人觉得网上购物产品的种类更加丰富,40%的人觉得网上购物可以获得最大的信息量。这是一项多选题,从统计表明,大学生选择网上购物最主要的原因就是选购方便、价格便宜,这也比较符合当代大学生的,因为大学生都是学生党,而且在学校出门购物也不是很方便,所以网上购物很符合大学生可以足不出户,而且又省钱的特点。

5、  通过调查问卷统计表明,65%的人一般会在网上购买衣物类的商品,美容护肤占35%,高科技产品占25%,食品类占30%,这也表明大学生进行网上购物时最主要还是买衣服,而买书籍的仅占15%,这也可以看出网上购物时最畅销的还是衣物类,以至于实体店与线上竞争力还是很大的。

6、  通过调查问卷统计表明,在网购的过程中40%的人会通过看商品图片及描述,50%的人会看顾客评论,仅有10%的人会询问客服,所以在网购过程中,因为不能看到实物,所以购买过的顾客的评论成为主要的途径来查看商品的好坏。所以我觉得在网购中,卖家要以信誉第一为原则,把真材实料展现在消费者面前,不得有虚假信息,消费者者也应该要有维权意识,再买到假货时,要学会处理。

7、  通过调查问卷统计表明,70%的大学生喜欢网上支付的支付手段,20%的人喜欢货到付款,而银行转账和信用卡付款所占的比列很少,由此也可以看出网上支付这种手段就像网上购物一样更加受欢迎,因为网上支付跟网上购物一样方便快捷,而且一般的网购都支持支付宝第三方付款,也就是网上付款,现在的大学生用的比较多,毕竟现在是网络时代。所以网购的过程可以与网上支付联系起来,这样在进行网上支付的安全性会更有保障。

8、  通过调查问卷统计表明,大学生在进行网上购物时,最喜欢赠送优惠券的促销活动,占到55%,也有35%的大学生喜欢免邮费这种促销活动,其他的促销手段所占比列都比较底。这也表明网上购物时有很多的促销手段,从而吸引消费者购买,这也是我们所说的网络营销的手段,卖家就通过这些手段来增加销量,所以大学生在购买产品时也是喜欢优惠活动比较多的店铺进行购买,这样也达到了货比三家的效果。我觉得在网购中,卖家可以多推出一些优惠活动,这样可以吸引更多的消费者。

9、  通过调查问卷统计表明,网上购物不仅有许多的有点,也有很多的缺点,对于网购的不便之处,55%的人认为支付存在风险,55%的认为商品质量无法确定,50%认为快递消耗时间,退换货麻烦,也有45%的认为物流存在风险,由此也可以看出,网上购物的缺点还是很多的,对于大学生来说财产安全是最主要的,所以他们觉得网购的不便之处最主要的就是支付存在风险。还有就是快递的问题,在运输过程中需要等几天才能到,这一点现在快递也在努力改进中。加快快递运输方式的改进,加强物流监督,防止物流风险。所以在以后网购的发展中,要解决这些缺点相关网站应尽力完善,加强宣传力度,打消人们对安全问题的担忧。卖家要加强信用机制建设,完善商品信息,大学生们也要学会信用评估和鉴别方法。其实在一定程度上讲,网上购物还是比较可靠的,关键是看我们怎么选择。

10、通过调查问卷统计表明,95%的大学生在网购中买到的东西收到后会很失望,这一比列还是非常大的,这也体现了网购与在实体店购买的区别,因为网购时的图片与食物还是存在较大的差异的,这也是跟在实体店买东西的区别之一,但是我相信这一区别也在改善中,还是需要买家加强信用机制建设,完善商品信息,以信誉第一为原则,大学生要加强法律意识和维权意识,提高辨别真假的能力。

六、调查报告总结与建议

通过上述的调查报告,可以看出网上购物在大学生这个群体中是十分受欢迎的,大部分大学生都会进行网购,这也很符合现代大学生的特点。网上购物确实非常的方便快捷,省时,吸引越来越多的人进行网上购物,虽然网上购物有一定的缺点,但是我相信在未来一定会得到很好的改善,卖家以信用第一为原则,做好售后服务,完善商品信息。相关网站加强宣传力度,做好网络监督。因为网上购物是时代发展的一种象征,它只会发展的越来越好。

通过上面的总结我也将提出几点建议,首先最为大学生应该要学会理性消费,不能过度消费,并且要具有一定的法律意识,当自己在购物时消费权受到威胁时,要学会用法律保护自己。最后对于各个卖家及厂商来说,卖家一定要做好产品的质量和售后的服务,这样才能保证商家信誉扩大销量。最后,要加强网络安全的服务,健全法律的保障,监督好网上商品的质量,保证消费者买到的货真价实的商品,购买后心里不会与预期的落差相差太大,让他们买的放心,用的放心,从而信任网上购物这种方式,这样网上购物必定成为人们最主要的购物方式,而且具有很好的发展前景,在未来只会发展的越来越好!

问卷链接:关于网上购物的调查问卷https://wj.qq.com/s/2156746/b125

chendada(2018/6/20 21:30:32)
分享到:
更多