沟通是一门实践的艺术。不同的环境，适宜采用不同的沟通方式。但是，不同的沟通方式都应遵从沟通的基本技巧。在实际工作与生活中，都能展现沟通的艺术，就说明你是沟通的行家。

  在与人沟通中，最重要的一点就是要“烧香看佛，说话看人”。一个人自从出生以来就一直处于人际沟通的环境中。比如，一个朋友对我们说的话没有听明白，产生了误解，影响了友谊；演讲时，不了解听众喜欢听什么，令听众厌烦。此时你就会明白，面对不同的场景，采用不同的沟通技巧很重要。

  赞美是一种放之四海而皆准的说话、办事技巧。赞美是一种低成本、高回报的人际交往法宝。没有人会不喜欢被人赞美，即使是理性、低调的人，恰当的赞美也会激起他们内心愉悦。赞美是人际交往中最能打动人心的语言。值得赞美的人，在生活中能够更多的感受到给予他人奋进力量的快乐；得到赞美的人。则能在生命的长河中泛起更多的五彩光波。

  赞美能让人更自信，激发人们心灵深处巨大的潜能，创造出非凡的业绩。用赞美来鼓励孩子，孩子会欢腾雀跃，为自己的成绩而自豪；用赞美来欣赏领导，领导会精神振奋，效率倍增；用赞美来感激父母，父母会满足、欣慰，心情愉悦；用赞美来对待恋人，恋人会羞中带俏，笑如桃花。

  当然，人们渴望的是真诚的赞美，真诚的赞美发自每个人的心里，只有从内心深处发出来的赞美，才能感动他人，让他人感受到赞美的诚意。赞美应及时而发，及时的赞美如天降甘霖，能滋润百草。在适当的时机发出得体的赞美，能让被赞美者快马加鞭，奋发向前。赞美要具体，它不是随口的、空泛的高腔，也不是敷衍的语言。赞美只是针对具体的事情发出，才能让他人信服。赞美要做到恰如其分。我们要把握好赞美的原则。

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