2016年4月,习近平同志在网络安全和信息化工作座谈会上指出,网络空间是亿万民众共同的精神家园。建设好这个精神家园,互联网企业是重要主体,既要讲发展,也要讲责任。互联网企业生存在社会之中,不能只讲经济责任、法律责任,还要讲社会责任、道德责任。我国互联网企业在快速发展过程中,承担了很多社会责任,作出了大量社会贡献,但也有一些企业只顾发展、不讲责任,或是在发展中忽视了责任这一面,导致不少问题。近来发生的一些互联网事件,凸显了增强互联网企业社会责任意识的紧迫性。
随着互联网越来越深入社会,我们却越来越感受到中国互联网企业存在的问题。从e租宝到快播再到百度血友吧事件和医疗竞价排名,无不是整个中国互联网行业唯利是图风气的牺牲品。
2016年1月11日,多位网友通过知乎、微信公众号平台,斥责百度贴吧将“血友病”等多个病种类贴吧经营权“出售”给个人或第三方医疗机构。举报者认为,多个担任新吧主的医疗机构并不符合相关资质,甚至以吧主身份在贴吧内进行虚假信息宣传。
2016年4月,“魏则西事件”一时间沸沸扬扬。大学生魏则西罹患“滑膜肉瘤”,通过百度搜索找到武警北京总队第二医院,医生称从国外引进的疗法可“保20年”。在接受4次治疗、花费20余万元后,仍没有明显效果,魏则西于4月12日去世。网友炮轰百度广告竞价排名机制,认为其推荐的医院延误病情。百度搜索竞价排名和公立医院对外承包科室等乱象再次被推上风口浪尖。
2016年央视3.15晚会上,互联网企业成为被曝光重灾区。饿了么网站上照片展示光鲜干净,实际是油污横流;在二手车在线交易平台车易拍的工作后台上,卖家和买家看到的价格迥异;淘宝网、大众点评、美丽说等三个平台存在刷单行为;道有道明码标价出售恶意软件,让手机用户在不知不觉中掉进“付费广告”的圈套……
当前,互联网已经深刻嵌入社会生活的方方面面,成为人们生活的一个新空间。互联网企业是这个空间的主要建设者。当互联网技术无孔不入、社会离不开网络的时候,互联网企业就应当承担起更多的社会责任,让伦理与道德、秩序与制度为技术护航,使互联网更好地服务社会、造福人类。……