市场营销观念从产品观念、生产观念、推销观念、营销观念到社会营销观念的逐步演进是基于当时的市场环境发展和变化,每一种营销观念都深刻地烙上了那个时代的印记。新经济的迅猛发展正改变着整个营销环境。营销观念的发展着重体现在对战略的日益重视程度,企业营销必须重视战略的制订、战略与战术的协调以确保市场营销作用的充分发挥;更加重视合作,不再停留在低水平的价格战和广告战以致两败俱伤;而是更加重视顾客,从营销观念的发展进程中就可看出,每一次营销观念的重大变革,无不是向重视顾客的个性化需求方向进一步发展的结果。
互联网和网络营销的发展也是如此,更加重要的是互联网技术可以最大程度的满足顾客的个性化需求、差别化需求抑或更加细化、深化的需求,为整合营销提供强大的技术支持。企业网站已经成为企业在国际互联网上的缩影,与用户交流的必要方式之一。全球经济一体化,广阔的市场蕴涵着商机,随着经济全球化和信息网络化的进一步加速,尤其是全球电子商务的迅猛发展,大多数企业将不可避免地融入信息化的洪流,因此,我们提倡营销包括网络营销,要树立“以人为本”的观念并认真实行,目的就在于提高顾客的总顾客价值,同时相应地降低其总顾客成本,从而增加顾客的让渡价值。