随着国民的消费进一步升级,旅游越来越成为消费者关注的领域,而移动互联网飞速发展,机票、酒店的预订有很多都是在移动客户端完成。因此,在线旅游供应商除了继续巩固和发展自己的在线旅游产品,同时也应该对自己的手机应用客户端投入精力。相信在未来几年的市场上,OTA的主战场很有可能会挪到手机应用上。只有提高APP的综合竞争力,才能在未来立于不败之地。那么如何在众多旅游APP中脱颖而出呢?以下是我的一些鄙见:
强化品牌特质,注重品牌宣传
要使自己的产品有别于其他在线旅游网站和供应商,在做到独一无二的同时,又能够满足不同消费者的需求。除了要抓住消费者细微需求从而为自己赢得市场外,品牌宣传也是必不可少的。途牛旅游APP的下载量5月份增速第一,除了跟其在5月份推出的“唯品会”特卖模式相关外,林志颖和儿子Kimi做的途牛电视广告和周杰伦和助理的互动类广告也为其的品牌宣传奠定了很好的基础。携程的“携程在手,说走就走”广告采用了大面积铺开式的落地投放,为携程的知名度和市场占有率都带来了很好的正面影响,也促进了移动客户端的下载。想做好旅游App,在品牌、区域、会员上持之以恒的投入是不可或缺的。
优化用户体验
服务类的APP都必须以细节取胜,在提供同质化产品的情况下,良好的用户体验才会让消费者选择你。具体表现在APP的操作流程是否简单易行,操作界面是否友好贴心,搜索功能是否完备,需要支付的方面能否保证安全性等等,这些都能够直接影响消费者是否还会继续使用你的APP。永远把用户放在第一位,推心置腹的为用户提供最优质,最贴心的服务,是一个旅游型APP打入市场最基础的要求.
合理推广
除了耗财伤物的大肆广告宣传,利用一些现在相对来说比较主流的自媒体,比如说各种微博微信的大V进行宣传推广,比如城市类旅游宣传类的各种微博官微和微信公众号,这种宣传在消费者心中也很有公信度,相信APP推广的速度和实际使用率都会有很大比例的提高。并且确实也可以节约很多资源。
旅游类app未来的发展确实是一大看头,未来王牌会落入谁手,是途牛,携程还是去哪儿……一切都是未知数,让我们一起期待!