社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、微信、博客、SNS社区、图片和视频通过自媒体平台或者组织媒体平台进行发布和传播。

（一）、创造企业的网络曝光量

    企业应用社交媒体，可以在社交网络、微博、博客等拥有海量注册用户的社交媒体网络上发布相关的服务信息和产品资讯，利用社交媒体网络上的粉丝关注效用和社群效应，可以大大增加企业的产品与服务信息在社交网络上的曝光量。

    旅游体验馆首先注册自己的官方网址、微信公众号和官方微博树立品牌，再通过与各大拥有庞大粉丝量的营销号合作打广告，通过刷屏至少让大众了解到有TOP旅游体验馆的存在，最大限度地增加网络曝光量。

（二）、增加网站流量和注册用户

    传统的网络营销是基于信息上网为特征的，企业通过在自己的官方网站上或是垂直门户里的资讯频道上发布信息，然后通过关键词搜索，由搜索引擎带来相关的流量和点击。社交媒体的应用改变了以往过于依赖搜索引擎的网络营销模式，通过社交媒体不仅可以直接将社交媒体上的用户流量转化为企业官方网站的流量，而且可以通过企业在社交媒体上的信息吸引与服务互动来发展注册用户。

    TOP旅游体验馆可以和微博大V联手开设抽奖活动，中奖条件必须有同时关注TOP旅游体验馆可以和大V的微博。这样能高效迅速地将大V的粉丝转为体验馆的粉丝。而奖品可以设置为免费体验一次相关项目，通过吸引有兴趣的粉丝，他们体验过后发微博或者微信也是变相的给体验馆进行宣传。同时也可以推出“集赞免费体验”“转发免费体验”来吸引消费者。

（三）、吸引更多业务合作伙伴

    社交媒体在吸引个人用户的同时，也吸引了越来越多的企业用户。社交媒体的属性特征使得用户在社交媒体上能够获得比搜索引擎更加全面和完善的资讯，也更容易判断合作伙伴的经验和能力，从而帮助企业带来更多潜在的合作机会。

    TOP旅游体验馆可以与影视公司、游戏公司等联手合作。比如可以在TOP旅游体验馆进行新游戏的内测，这样游戏玩家可以通过新的方式更身临其境地感受游戏，不仅宣传了游戏，也宣传了TOP旅游体验馆，就能吸引更多的潜在消费者前来感受。影视方面，可以与最新的电影联手，让消费者以电影人物出现在电影中，切身地与其他演员进行互动。

（四）、提升搜索排名

    传统的官方网站和产品网站是以信息发布为主，内容多是静态信息和资讯，内容更新频率比较低，主要通过关键词来被搜索引擎收录。而社交媒体上的信息更新与内容互动要频繁得多，企业在社交媒体上频道页面的更新率非常高，更容易在搜索中排在更靠前的位置。

    TOP旅游体验馆要经常制造话题。这方面可以向电商学习，比如年中庆、双十一、双十二、618、214等。首先制定好活动，然后规划一系列完整的造势计划，然后早早地进行各种宣传、还可以找明星代言，以明星的影响力来增加热度，提升搜索排名。

（五）促进具体业务成交

    社交媒体的特性不仅是利用社交网络、微博等发布信息，更重要的作用利用社交媒体平台发起与潜在用户的互动。企业的社会化营销团队不仅可以关注在社交媒体上的用户，监控用户对于相关产品与服务的关注，并且可以实时发起与潜在用户的互动，持续深化与潜在用的关系，促进对企业产品与服务的兴趣，并且适时的发起社会化营销活动来促进成交。

    TOP旅游体验馆的官方微博或者公众号可以设置留言板或者体验反馈区，及时地与体验者进行互动，总结出体验馆服务不周到、内容不完善的环节，及时进行修改提高。再者，可以推出会员制，举办“体验十次免费送一次”或“推荐一人免费随行”等活动，以老会员带动新会员来体验。