不同客户的应对技巧
1、价格至上的客户：这类客户会一个劲的杀价，往往表现出对本产品的喜爱，但未必购买，
策略：让对方开价，再向对方开出让价的条件；多谈价值；多与客户沟通，建立良好的人际关系；转移谈论焦点，突出项目买点。
误区：太注意讨价还价；时间浪费在一味杀价上，而可户却无诚心购买。

2、不说真话的客户：在推销时，往往会遇到一些欺骗你的客户，他们常常让你感觉很容易成交，但当你满怀希望的时候，又告诉你不需要。
策略：提高自己在客户心目中的地位；根据你与客户的亲疏关系，澄清误会；书面形式记录你们之间的谈判关键点；提高识别能力，了解客户意图。
误区：不要过多指责客户或产生敌意；对客户失去信心。

3、无权购买的客户：没有决策权，但有建议权；对于你的销售起到一定障碍；也会推动助阵，使成交更快。
策略：利用客户，让其成为信息传递者；利用你的销售技巧，征服客户；想法与决策人接触。
误区：不要因为他无决策权而忽视他。

4、抱怨一切的客户：似乎一切都不尽人意，对你来讲芝麻绿豆小的事情办起来都很困难。
策略：设法让他把抱怨的目标转移到竞争对手；找客户的真正需求；的抱怨视而不见，或承认事出有因，请他谅解。
误区：被客户说服，赞同客户提出的意见与看法。

5、优柔寡断的客户：购房时，客户常常难下决心。
策略：定最后期限；不断给客户施压，促其早做决定；站在客户立场，了解犹豫原因，并帮其解决。
误区：丧失耐心；轻视客户。

6、说长论短的客户
策略：采用是-----但是的策略；用事实来证明客户的担心或观点是多余的。
误区：直接否认客户的观点；和客户争执。

7、趾高气扬的客户：往表现为傲慢无礼。
策略：客气、热情的接待；适当坚持自己的观点。
误区：被客户吓倒；受到客户影响，产生不良情绪。

8、态度冷漠的客户：你的产品并不关心或热衷。
策略：针对客户需求介绍产品，提起他的兴趣；保持联系，搞好关系。
误区：由于他的冷漠，没有照顾到他的需求；过早认定客户不是来购买产品的。

9、捉摸不透的客户：户的表情、感情控制的很严密。
策略：问客户问题，静等客户的答案。
误区：认为已很了解客户