网络社群营销，顾名思义，是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式。通过各种渠道把有共同兴趣的的人聚集到一起，将这样的一个圈子打造成为消费家园，提供一个更加便捷的平台。它是个人或者群体为单位通过群聚网友的网络服务，来与目标客户群创造长期沟通管道的社会化过程。这个网络服务早期可能是BBS、论坛、博客甚至是Facebook。由于这些网络服务具有互动性，因此，能够让网友在一个平台上彼此沟通与交流。

  从上可以清晰地看见，这些网络服务也是有发展的演进过程的。从早期开始的BBS、论坛到现在家喻户晓的博客、噗浪以及正在倡导的Facebook。都是由于越趋的个人化，网友彼此的系结形态也油然改变，从早期的大家都是某个站的会员开始，一直到现在的彼此可以拥有各自的交友空间，你可以是对方的家人朋友甚至是粉丝。

当然，社群的规模也有它自己的问题。假如人数过少，坦诚地说，要发挥多少效果都是骗人的。因此，对于一个中型企业来说，朋友书或者粉丝数在5000-8000的人数是必要的。至于中大型企业，我建议至少要15000人以上。

个人认为，在这个长期的沟通过程中，可依循“正面、分享、利他”三大社群经营要向来运作。简单地说，不批评他人、多传递正能量、分享有用的信息、并且以为他人好的心为出发点。

在最后，可以知道，整篇文章很少提及“销售”这件事，因为，就像大家所知，营销的概念已在改变，在社群营销的概念中，重点在于联系与沟通。如同真实世界人脉经营一般，透过在线的联系与沟通，能够为个人或企业累积更多顾客资本，今儿为个人或企业产生未来的潜在绩效。