联网时代的到来使得传统的实体商业举步维艰,而电商却趁势崛起,风光无限。电商中又有两种商业模式,分别是马云的阿里巴巴C2C模式,也就是消费者对消费者,另一种模式则是京东商城的B2C模式,两种模式孰优孰劣,两位大佬也是唇枪舌剑,互不相让。
一、战略选择比较
- 发展能力
1) 支付方式
天猫的自有支付工具支付宝推出时间较早,且用户粘性和口碑均较好。2011年5月京东封杀支付宝,2012年12月收购第三方支付公司网银在线,2013年8月解除与财付通的合作。
2) 物流
阿里依靠第三方物流,现在集资建设菜鸟物流,预计可以24小时全国必达。京东过去几年坚持大力发展的物流配送队。京东较早就开通全国上门取件服务;后来的“211”限时达、次日达、极速达、夜间配等一系列快速便捷的个性化增值服务;全天不间断的自提柜服务等
3) 产品
大家对于淘宝的第一印象就像是菜市场,假货、A货众多,而且京东做的B2C模式,从最开始就强调产品的品质保证,。阿里巴巴无自营类目,平台面向全品类开放。而京东有自营的品类,如3C、图书等,京东需首先保护各自的优势品类,避免左右手互搏。所以京东属于“有保留的开放”。
4) 平台服务
淘宝大物流计划推出了“物流宝”平台,联合国内外优秀的仓储、快递、软件等物流企业组成服务联盟,提供一站式电子商务物流配送外包服务。京东推出的“次日达”、“限时达”,甚至是“定制式快递服务”。
- 发展方式
1) 京东紧跟阿里涉水“小微贷款”
2012年11月19日,京东商城开始向供应商推介旗下的供应链金融服务。此时,阿里的小额贷款已经搞得风生水起。
2) 价格战
618价格战围剿京东店庆日。6月18日是京东店庆日,照例展开促销活动。在2012年的这一天,天猫、苏宁、国美等纷纷展开低价促销,围剿京东。
3) 开放平台
京东发力POP平台PK天猫。京东今年着重发力的POP平台业务直指天猫。成为京东业务的主要组成部分。
4) 客服服务
京东推出旗下即时通讯客户端“咚咚”。是京东推出的一个即时通讯工具软件,面向京东个人用户,商家客服和京东客服。
5) VR+购物 京东死磕阿里buy+
阿里在今年3月宣布成立VR实验室,启动VR购物项目“Buy+”。今年7月的淘宝造物节上,TechWeb还率先体验过一回“Buy+”购物。京东发布了VR/AR战略,成立全球电商领域首个VR/AR产业推进联盟,联合了30多家VR/AR上下游企业,从VR、AR的硬件设备厂商、算法及系统制作商,到内容供应商,涵盖了完整的VR、AR生态,通过品牌、营销、运营、金融等方式,整合行业资源,为VR、AR企业提供全面支持。
除了在产业生态上的布局,京东同时展示了自己的VR购物应用——“VR购物星系”,这个系统还将开放给第三方,使用户体验更加丰富的购物场景。京东目前的演示聚焦在3C、家电等领域,率先开放了消费电子卖场。
6) 强强联合
京东与腾讯在移动端、流量、电商业务等方面的战略合作扩大京东自营和交易平台业务在移动互联网和互联网上的规模。腾讯微信支付与买卖宝来制衡阿里的支付宝京东腾讯达成战略合作,取名为“京腾计划。根据京腾计划,京东和腾讯将组建联合团队,利用双方自身的资源和产品,搭建一个名为“品商”的生意平台。京东与今日头条,双方已达成全面战略合作,共同推出了“京条计划”。这是继“京东+腾讯”之后,京东的又一次引流动作。可而受到此次京东投入腾讯,以及大众点评失手的影响,阿里加快与360合作的力度,加大对新浪微博的持股并全面收购优酷土豆集团阿里联姻优酷土豆,将更加完善阿里的数字娱乐产业链条。