作为大学生，有很多同学会在淘宝等平台上开店，如果要开一个店铺，要注意做好开店相关的网络营销计划和策略。

一、活动前准备

1.商品：价格、单页面、选品

2.人员：培训、客服、

3.服务：应急情况说明、客服、400电话、自助购物流程

4.推广：直通车、关键词的投放、硬广、老客户的事先预告和关联营销、淘宝客、

5.物流仓储与库存：在做活动前，对我们此次的活动进行一下销量预算，提前和物流打好招呼，严禁设置虚假库存，提前清点库存。活动期间设置安全库存，一定不能出现断货的情况。要跟物流打好招呼，万一爆仓，一定要优先发我们的货。

6.秒杀商品和聚划算问题：库存、时间

二、活动期间维护

1.断货的应急方案：预售方案、推荐新品或者其他的产品、这些应急的方案一定要在活动前策划好

2.检查：店铺的自我检查、上了主页的礼品、奖品、产品、分会场等产品、

3.沟通：晚上一点之前要有主管在、一定要做好公司员工内部上下的沟通、活动上线时正确地解决买家的疑问、提前做好一系列的旺旺快捷回复，以及买家的OA，提高本店铺的导购效率、客服值班安排，必须24小时在线、运营部门人员去与客服沟通，尽量让大家满意服务、与物流及时沟通，以免出现爆仓问题，确保我们的先发货、检查所有参与项目成员通讯录。

4.提醒：活动期间不可以再把商品的价格调高或者做其它活动、秒杀商品用限时折扣促销工具、不得以任何形式不履行服务承诺

5.数据跟踪：点击变化、流量变化、转化率、库存变化、客单价、热销款式、交易额变化