1.提供免运费:免运费可以让你狂甩竞争对手几条街。
2.提供在线帮助:网店经常流失客户是因为在结账环节卡住了。
3.开始每日一团。
4.提供有效的订单跟踪:让你的客户更容易看到他们订单的状态,并且追踪物流。
5.推荐客户可能喜欢的产品:亚马逊在这方面做得很好,给客户展示推荐的产品,这些都是根据过去的购买和浏览历史而来。
6.提供365天保修政策。
7.Email中提供优惠码。
8.有丰富资源譬如介绍视频:如果你有一个复杂的产品,介绍视频可以帮助人们理解如何使用你的产品,并且看到它的价值。
9.列出最畅销产品:如果有人熟悉你的产品,列出最畅销产品可以让他们更有信心去购买。
10.让你的邮件营销广告过目难忘,现在的客户经常被各种电商邮件狂轰滥炸,你如何才能赢得这场战争?必须让你的客户觉得你不一样,令人难忘,并且值得拥有。
11.通过社交媒体提供客户服务:许多用户转向社交媒体来抱怨关于产品和购物体验。要及时出现并响应,迅速地关心这些问题,并提供有效的解决方案。
12.提供多种物流选择:出于各种原因,人们喜欢不一样的物流公司。请至少提供两种物流渠道选项。
13.给新注册用户优惠折扣:要有效并且限定时间,这样可以制造紧迫感。
14.当客户分享他们体验评价的时候提供赠券或折扣代码:不论是通过社交媒体还是博客,优惠码可以鼓励用户分享积极正面体验。
15.提供比较购物:允许用户比较相似的产品,以找到适合他们特殊需求的东西。
16.针对忠实客户,给忠实客户提供特别交易来增加他们的品牌忠诚度。
17.提供推荐奖金:如果有人引荐一个朋友到你的网站,给他们俩都提供下一次购买优惠吧。
18.网站上有社区论坛:客户帮助客户解决问题,向其他用户提问。这也是很好的渠道了解用户如何使用你的产品和方法,并且你可以改进它。
19.跟进第一次购买客户:在客户完成购买之后发送一份邮件来跟进。回答提问并且感谢他们的购买。
20.鼓励用户评论:在客户试用他们的新产品之后,发送邮件给他们并邀请他们写一个产品评论。
21.支持慈善事业:并且让你的客户知道。现在的用户喜欢支持回馈当地社区的公司,他们都被视为有责任的零售商。
22.退款保证:如果你提供它,就要支持它,并坚持到底。
23.低价保证:如果客户在其他地方找到更低的价格,调整成那个价格。这次销售你可能少赚了,但是你可以挽留你的客户继续在你的商店购物。
24.购买达一定数量的免运费:一些业务可能决定了不是所有产品都可以免运费,实际上购买达一定数量的免运费,可以增加购物车的装载量。
25.摆脱照本宣科饿的回应。
26.发送生日赠券。
27.有知识丰富的客户支持。
28.展示节约的成本。
29.陈列你的不同之处。
30.让你的网站搜索比竞争对手做的更好。