企业电子商务的发展迅猛,网上销售已经成为企业重要的销售渠道,几乎所有的行业都已进入电子商务时代,消费品行业对网上销售的依赖程度已非常显著,因而作为网络营销基本职能之一的网上销售职能就显得更为重要。
相对于以营销信息传递为主的网络推广,网上销售涉及的问题要复杂得多,除了网上销售平台功能开发建设、网站运营及推广等基础网络营销内容外,还包括支付、安全、配送、售后服务等电子商务活动中的基本要素。作为网络营销研究的内容,将无法包括整个电子商务体系的所有环节,本节主要介绍网上销售渠道价涉及推广运营的方法,属于企业电子商务的基础性问题。
网上销售渠道的主要模式有三种。第一种,作为电子商务网站的供应商,与传统的销售模式并没有太大的区别,企业可集中于精力做好产品供应,无需在电子商务方面投入很大精力,借助于其他销售商开展销售,为企业增加网上销售渠道,这是参与电子商务最简单的方式。第二种,在第三方电子商务平台开设网上商店,企业可以利用这些平台快速实现网上销售。第三种,企业建设独立的网上商城系统。,这是企业电子商务发展的必然趋势,这与企业利用第三方电子商务平台的销售渠道并不矛盾,而是相互补充的、相互促进的。