中国三星电子网站是网络营销电子水平较高的企业网站之一，提供了丰富的在线服务内容。从三星网站首页的相关信息可以看出，三星提供的主要在线服务内容包括驱动程序下载、用户手册、常见问题解答、在线帮助、销售网络、维修网络、三星家族网站链接导航、2006国庆促销活动等。考虑到电子产品服务对用户的重要性，在三星电子网站专门设置了一个“服务支持”主栏目，在此栏目上还包括下载中心维修网络、销售网络、配件购买、快速使用指南、服务政策、产品注册、维修记录查询等。三星电子服务总部还开设有三星会员俱乐部，用户免费注册为会员后，可以获得更多的服务，如获得积分、参加三星会员活动等。2012年三星电子网站增加了更多新的服务，如更详细的产品目录、维修进度查询、、微博及分享等。社会化网络营销的方法已经被引入到三星公司网站服务中，代表着行业领先者的形象。

    三星公司详细的线上服务取得了巨大的成效，也进一步说明了如果一个网站只有干巴巴的公司简介和产品说明，不仅会显得内容比较频发，通常也无法满足用户对网站信息的需求，因此还有必要根据产品特点和用户的需求特征提供相应的服务内容，即企业网站的服务也是网站的基本服务之一。这些服务有些已经包含在网站的基本内容中，有些则需要与产品相结合才能发挥作用，企业网站服务的实现通常需要相应功能的支持。