1.作为企业网络品牌的组成部分

微博成为企业网络品牌的标准配置，正如企业官方网站一样重要。因此，在微博平台及公共搜素、企业网站等常见渠道中是否可以方便地找到企业官方微博信息，以及官方是否持续发布及时有效的信息，也就成为基本的评价指标。

2.持续积累网络营销资源

微博用户是最有价值的网络营销资源形式，通过微博运营不断扩大有效用户数量，为企业持续积累网络营销资源。企业微博的用户数量、活跃用户比例等可以用来评估微博的网络营销资源价值。

3.微博平台的信息传播

在微博平台发布和传播企业信息是企业微博的基本功能。微博信息发布数量及浏览量、原创微博内容数量、微博发布频率、用户对微博内容的评论及转发量等了用来评价微博信息传播的效果。

4.扩大企业信息网络可见度

通过微博平台实现企业信息的传播，是企业信息网络可见度在微博平台内部的表现，而微博信息又可以通过公共搜索及同步分享等功能实现微博平台外部传播。通过企业信息在微博平台内部可见度及公共搜索引擎可见度的表现，可以评估微博对企业信息总体网络可见度的贡献。

5.微博与官方网站的信息共享及推广

对官方网站及官方博客信息的加工整合在微博平台进行传播，是企业内容策略的基本要求，通过用户的浏览和单击相关链接实现对官方网站的推广。可以用官方网站信息在微博平台的展示数量、用户通过微博进入企业网站的数量等指标来评估微博对官方网站的推广效果。

6.在线促销工具

利用微博平台的直接信息发布，或者结合各种形式的微博活动及微博广告，快速扩大传播效果，实现产品及服务的在线促销，对于某一具体的微博促销活动，可根据活动的总浏览数、参与转发的用户数量、带来的新增用户量，以及形成的直接销售等作为活动效果评价的参考指标。

7.在线顾客服务

在线客服是企业微博最常用的功能之一，对于维护顾客关系、提高顾客满意度具有重要意义。衡量微博客服效果的因素包括：有关顾客服务的微博内容数量，用户参与提问的数量及回复率、回复时间、用户满意程度等。

8.网络公关

在企业微博传播企业信息的同时也可能会出现其他用户发布的企业负面消息，微博运营不可避免会遇到危机公关的需要。对负面信息源的分析与沟通、网络公关的响应时间及化解方式等是考察微博网络公关效果的基本因素。

9.市场研究素材及分析

微博平台中大量的行业信息、竞争者信息、用户反馈信息及微博统计数据等为市场调研提供了基础素材，同时一些微博的调查投票功能也为市场分析提供了方便。对微博的调查功能的合理利用及各项素材的综合分析，是微博运营管理的必要工作。