众所周知,小米是通过网络营销的方式迅速建立起来的一个品牌,它在短时间内掀起了互联网手机的热潮。余承东,华为消费者BG、CEO,华为终端董事长,他高度赞扬了小米的营销模式,并且发表声明说要学习小米“敢于创新用于尝试互联网网营销及电子渠道的”精神和行动。华为相对于小米来说,它在技术和研发方面的优势不必多言,它的劣势主要体现在品牌和渠道两个方面。
作为电信市场的新科状元,华为在专业领域的知名度可谓家喻户晓。然而,在民用终端领域,华为的品牌认知度却相差甚远。虽然华为手机的年销量超过4000万台,然而由于过分依赖运营商定制,导致大量华为用户只知运营商而不知华为。因此,如何增加华为的品牌认知度,让普通消费者认识华为,了解华为,选择华为成为摆在华为面前的首个问题。为此,华为从2011年开始开设了多家终端品牌体验店,通过位于繁华商业区的大型体验店,并与电商合作成立旗舰店,向用户宣传华为的产品及文化。另一方面,通过各种方式增加曝光量,提高知名度。其中最著名的莫过于与360在“特供机”上传出的一段绯闻。一时间余承东与周鸿祎在微博上“眉来眼去”,吊足了用户的胃口,甚至连双方合作的机型都已经公布。虽然最终由于种种原因导致双方的合作失败,但该事件对华为在普通消费者中的知名度却是一个极大的提升,让更多原本不了解华为的用户开始关注华为的产品,实实在在的赚足了人气。
另一方面,改变以往的低端定制机形象,通过高端机型提升品牌形象。华为通过技术和研发方面的强大实力,成功地推出了其高端旗舰Ascend系列,无论是旗下的D1还是P1,在赢得业内赞誉的同时也赢得了用户的口碑,叫好又叫座的局面令华为的形象和影响力大为提升,逐渐树立了在用户心目中的高端形象。
相对于品牌建设,华为终端的渠道建设存在很大的不足。线上部分,2012年3月在余承东做出要学习小米的互联网营销和电子渠道的表示两个月之后,华为电子商城正式上线,其中可以看到明显的模仿小米的痕迹。然而,作为传统的设备和硬件厂商,华为在互联网营销方面的经验和手段极度匮乏,华为商城给用户的体验较差,在推广方面也是非常乏力,根本无法像小米一样完全依靠自身商城实现产品营销的重任,与小米红火的网上商城相比差距十分巨大。自家的商城不行,寻找合作伙伴便成为唯一的选择。为此,华为先后在京东和天猫上开设旗舰店,重点推荐终端产品,最终取得一定的成效。
华为刚刚开始自己的网络营销可能不像小米那样顺利,但是发展至今,它在网络营销方面做得已经比较成熟,它的品牌也早已家喻户晓!