在台风到来之前的香港,阿里巴巴开了一个名为“2016天猫双11全球狂欢节启动仪式”的发布会。说是天猫的双十一专场,但是,阿里巴巴集团董事局执行副主席蔡崇信、CEO张勇、CFO武卫和CMO董本洪可是都来了啊,所以,这不仅仅是天猫的双11。
先讲消费娱乐结合方面。天猫将举办一场国际时装周级别的8小时“即秀即买”全球潮流盛典,包括Burberry、玛莎拉蒂、娇兰、RIMOWA、莱卡等50个全球顶级品牌将现场首发新品,超过30家国际品牌互动展览,150名国内外名模和明星现场走秀。同时,从10月21号到11月11日,官方直播加上商家红人直播总场数将超过6万场。超过600个国际大牌参加官方直播,包括杨洋、杨幂、张艺兴等100多位娱乐明星,50位体育明星和300位网红达人将在直播中与消费者互动。系列直播同样实现全程边看边买,并覆盖UC、优酷土豆、新浪微博、天猫魔盒OTT互联网电视平台等多个媒体数字营销平台。
订单履行中心(GFC)将首次服务于双11,同时支持海外商品配送到港台地区。消费者可在物流详情中实时看到海外订单揽货、入库出库、干线航班、转关清关等信息,跨境物流全程可视化。
渠道融合层面。在双11期间,在2000多家星巴克门店,4000多家KFC门店,500多家电影院以及苏宁易购,银泰百货、北京西单大悦城、深圳海岸城等商业实体,只要打开手机淘宝和天猫,就可能“捕捉”各种大牌家的猫咪,获得超值双11红包和多重丰厚大奖。近10万家门店全面实现电子化,通过千牛“店掌柜”实现门店导购员的数字化武装,变身“智慧门店”。当消费者在品牌天猫旗舰店购买时,可以通过奇门系统对接,实现最近门店配送,最快两小时送货上门。
个性化消费。据说,今年双11消费者将享受高度相关的产品和内容,以满足他们的兴趣和生活方式,并在每次重新访问时不断更新。嗯,这显然是阿里在秀一自己大数据和云计算的能力嘛。