网络营销是产品建立在网络平台上的营销活动，它将互联网当成营销中的一种推广工具和手段，目标是产品销售、品牌建设，其营销效果与互联网工具、产品本身有直接的关系。二次购买作为网络营销效果的一种体现，工具的应用及产品本身都影响到二次购买。

      以某电商店铺为例，店主在客户的体验、商铺设计以及附加价值本身等几个方面来提升二次购买应如何做。

      1.客情关系维护。着重建立客户档案及会员积分制度以维护客情关系。

      建立客户档案，等级每个客户的消费情况，包括客户的性别、生日和地域等信息。并定期回访老客户，促销与优惠信息适时推送，第一时间知会老客户。

      建立会员积分制度，以优惠返现和礼品馈赠方式作为积分兑换，积分与利益挂钩，买的越多越便宜，鼓励客户提升积分而获得更多利益。

      2.商铺设计。

      物品丰富，琳琅满目。商铺产品成系列并且在种类上必须有一定的数量，如除卖钢笔系列之外，搭配有墨水和纸张等不同物品，并防止在显眼的位置，以满足消费者在购买文具时的多样需求。

      文案和图片设计。一个粗糙简单的页面跟一个精心设计的页面，其引导客户下单消费的作用是不同的，其实是消费心理学的应用，如对需求的“渴望”和规避“痛楚”的适当运用，将使促进用户购买起到事半功倍的效果。

      3.附加价值。对来网店购物的顾客赠送小礼品，这些小礼品通常成本低，但属于精致的小礼品；另外，网店还可以邮寄公司刊物给客户。