从“妍诗美”的网络营销中学习到的“主动式营销”
“妍诗美”是广州市爱百伊企业旗下一个化妆品品牌,我是在2014年的时候第一次接触到这个化妆品。在一个大学新生扣扣群中,我看到了一个关于皮肤测试的链接,出于好奇,我便点了进去。做过皮肤测试之后就有一个自称是皮肤护理的老师主动加我扣扣和我聊天,并帮我做皮肤情况分析,且建议我购买他们的产品。出于那位老师的热情,我购买了一瓶补水精华,价格在120左右。之后那位老师经常和我聊天,问一些关于化妆品效果的问题,并且积极主动的推荐我购买其他的产品。虽然那个产品的效果一般般,但是“妍诗美”的网络营销方法给了我很多启发。
1、开创主动式网络营销模式。
不同于传统的网络营销方式,被动的等待顾客关注。主动式网络营销讲究主动出击。“妍诗美”的销售团队主要采取qq营销方式在各大扣扣群锁定目标顾客,主动添加好友,为其进行皮肤状况分析,提供意见,一步步将其发展成为粉丝。
2、持续的客户关系管理。
”妍诗美’的、给每一位顾客都分配一个护肤老师对其进行产品效果的跟踪和指导。不仅如此护肤老师还常常问候顾客,与其聊天,逐渐培养成一种朋友的关系。强化了品牌忠诚度,有利于发掘顾客的终身价值。
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