（1）加强管理，建立完善的信用机制。对虚拟的购物环境心存戒备是网上消费者的普遍心理。他们大多数人都遭遇过诸如信息、产品质量、售后服务及厂商信用不可靠等问题。建立完善的信用机制， 提供公平规范的法律环境， 搭建优越的技术平台， 健全相应的网络配套体系是网上交易安全化的必要保障。由于网络是一个开放的 、虚拟的环境，商家、店铺等均存在于虚拟的网络中，开店不存在到工商局登记注册等程序，不能从源头上堵住虚假信息，因此，有必要建立必要的机构，对注册网上店铺进行登记和监督，同时开办网上投诉的功能，方便消费者对欺骗者进行管理，采取强行关闭或其他行动。 
　　（2）完善物流与电子商务的衔接。对于电子商务来说一个重要的方面就是配送，目前，中国的物流配送业刚刚起步，配送的速度及服务质量还远远不能满足消费者的要求，一些距离城市较远的小城镇及广大的农村地区目前还只能靠平邮运送，由于目前网络发展迅速，人口流动大，很多边远地区的消费者也以渐渐认可了网上购物，但是由于物流配送的局限性，在很大程度上限制了这些人的购买欲望。 
　　（3）提供更加详细的商品信息。在传统的购物环境中，消费者可以对商品的外形，质地进行仔细的观察，甚至对某些商品可以进行实地测试，以考核该商品是否符合自身的要求。但在网络环境下，所有的商品均为虚拟的，我们触摸不到，也不能测试其性能，容易使消费者对其质量感到不放心，所以，应该在销售商品时提供更加具体的信息，如商品的大小、颜色、性能、由什么样的材料制成等等，对于书籍，音像制品，应该提供他的主要内容。 
　　（4）进行视频销售。随着计算机技术的不断发展，出现了一批照片处理软件，使得照片可以看起来更加美观，这在生活中极大的方便了我们对美的追求，但在电子商务中，这会使消费者感到受到了欺骗，因为实物远没有照片中看到的美观，降低了消费者物购物的欲望。但是使用视频造假的机会要小得多，买家和商家通过视频进行交流，不仅可以清楚地看到商品的详细状况，必要时，还可以让商家根据其要求进行可能的测试，这就使得网上购物和传统购物的区别减小了，所以建议网上商城可以开放一个视频交流的平台，方便消费者选购商品。