不知道从什么时候起,校园里掀起了订外卖的热潮。大家经常用的APP是饿了么或者美团外卖。“饿了么”好像一夜之间就风靡全校园,它到底是怎么盈利的呢?
“饿了么”是一家网上订餐平台。公司创立于2009年4月,由张旭豪、康嘉等人在上海创立,隶属于上海拉扎斯信息科技有限公司。
“饿了么”是中国专业的餐饮O2O平台,由拉扎斯网络科技(上海)有限公司开发运营。公司创立于2009年4月,起源于上海交通大学闵行校区。截至2014年10月,公司业务覆盖全国近200个城市,加盟餐厅数共计18万家,日均订单超过100万单,团队规模超过2000人。 作为中国餐饮业数字化领跑者,“饿了么”秉承激情、极致、创新之信仰,以建立全面完善的数字化餐饮生态系统为使命,为用户提供便捷服务极致体验,为餐厅提供一体化运营解决方案,推进整个餐饮行业的数字化发展进程。
作者:黄途文
链接:http://www.zhihu.com/question/20697848/answer/16969280
来源:知乎
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饿了么盈利模式:驻餐厅的入驻费,订单提出,广告。
我个人认为这种模式是比较好的!
首先,要看模式好不好吗,应该看看需求:高校外卖的需求是这样的,学生有叫外卖的习惯,但是支付能力却不高。叫个外卖也就10-20元所以如果面向这些客户,提供的服务就不会好到哪儿去!
所以得出这样的结论:
面向一般同学,提供现有的服务已经足够了:网上订餐,等待送餐,如果不能送到宿舍,只能在楼下
接外卖。整个交易过程在90分钟内都是合理的!
面向VIP同学,可以提供半小时送餐服务、营养餐等差异化的服务,当然这些都是需要额外付费的。
其次:关于用户粘性问题,积分、活动、公共的交流区域(如,群、论坛)这些都是些非常好的方式,但是千万不要为了多余而栽树,不要去搞什么SNS服务,但是可以借助相应的平台如校内、微博、微信等等,校园外卖,本来就是一个市场细分了!所以它应该借助其他的很多东西,而不是自己建造。
最后:是用户评论的问题,一个炒饭风尘仆仆的送过来,用了1小时能好吃么?所以针对这样的评论我们应该以分数值为评论重点!用户看评论是想看那个更好!如果大家都不好,就会把用户吓走,如果有一些商家更好,那么用户会选择更好的商家。当然针对VIP用户,又有不同的处理。我们都知道KFC等都有外卖,但是它的外卖为什么没有人说差呢?原因很简单,第一用户饿了,只要东西不糟糕,那就是好东西。(要让东西不糟糕付费不会是10-20元)。所以对这类服务(半小时送餐服务、营养餐)应该提供相应的文字评论。
我个人认为这种模式是比较好的!
首先,要看模式好不好吗,应该看看需求:高校外卖的需求是这样的,学生有叫外卖的习惯,但是支付能力却不高。叫个外卖也就10-20元所以如果面向这些客户,提供的服务就不会好到哪儿去!
所以得出这样的结论:
面向一般同学,提供现有的服务已经足够了:网上订餐,等待送餐,如果不能送到宿舍,只能在楼下
接外卖。整个交易过程在90分钟内都是合理的!
面向VIP同学,可以提供半小时送餐服务、营养餐等差异化的服务,当然这些都是需要额外付费的。
其次:关于用户粘性问题,积分、活动、公共的交流区域(如,群、论坛)这些都是些非常好的方式,但是千万不要为了多余而栽树,不要去搞什么SNS服务,但是可以借助相应的平台如校内、微博、微信等等,校园外卖,本来就是一个市场细分了!所以它应该借助其他的很多东西,而不是自己建造。
最后:是用户评论的问题,一个炒饭风尘仆仆的送过来,用了1小时能好吃么?所以针对这样的评论我们应该以分数值为评论重点!用户看评论是想看那个更好!如果大家都不好,就会把用户吓走,如果有一些商家更好,那么用户会选择更好的商家。当然针对VIP用户,又有不同的处理。我们都知道KFC等都有外卖,但是它的外卖为什么没有人说差呢?原因很简单,第一用户饿了,只要东西不糟糕,那就是好东西。(要让东西不糟糕付费不会是10-20元)。所以对这类服务(半小时送餐服务、营养餐)应该提供相应的文字评论。
主要功能:
1. 快速搜罗附近外卖,不用打电话直接预订
2. 我们会在第一时间利用通知您外卖状态
3. 看到大家对喜欢的外卖美食的点评&照片
4. 收藏您喜欢的餐厅和美食,方便点餐
5. 各种赠饮打折活动,优惠不断
对于餐馆这种非标准化的服务,如何将非标准化做成标准化是个最核心问题,最终一定要夺取对商家的控制权,所以网站应该先从用户端出发,做好用户体验,用户体验做好了,流量上去了,订单自然也就多了,订单多了就可以对商家提要求了.
通过垄断市场,商家入驻平台,赚取流量,然后会有一些广告费。