“双十一”的营销分析
不知不觉,又快到每年的“双十一”网购狂欢节了。虽然离“双十一”还有半个多月,但许多网络商家早已开始备战,当然这其中激动地更多的是广大网购民众。
“双十一”网购狂欢节是指每年11月11日(光棍节)的网络促销日。在这一天,许多网络商家会进行大规模促销活动。双十一网购狂欢节源于淘宝商城(天猫)2009年11月11日举办的促销活动,其最早的出发点只是想做一个属于天猫的节日,让大家能够记住天猫。选择11月11日,也是一个有点冒险的举动,因为光棍节刚好处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间。当时参与的商家数量和促销力度均是有限,但营业额远超预想的效果,于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。现如今“双十一”成为电商消费节的代名词,甚至对非网购人群、线下商城也产生了一定影响力。双十一已渐渐成为中国电子商务行业的年度盛事,并且逐渐影响到国际电子商务行业。
在“双十一”的成功中,我们可以看到它营销策略:首先它很好的实现了产品多样化,其网购促销节中的各种分会场络绎不绝,数量庞大的商家覆盖了各行各业,使天猫的促销狂欢活动能几乎100%覆盖可能的需求。更好的满足人们某种需要的任何东西,包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。其次它把握了精准的核心卖点,天猫网掌握了中国最权威的网购消费数据。在每一次促销前,它都对用户的使用需求做了深度的分析和研究,了解消费者的心理需求,通过数据清楚的反应出消费者的网购心态。然后就是它的执行节奏有条不紊,天猫将整个盛大的活动分为三个阶段:前期预热,中期持续加热,后期互动。在每个阶段,都会通过各种渠道各种媒体,进行轮番的宣传。最后就是与许多大型快递公司合作,通过“次日达”与“1~3日限时达”等服务尽量减少消费者的顾虑,让消费者更加放心地购物。
另一点就是它的广泛和大力度的媒体宣传:在很多网络平台,从半个月之前开始,天猫便预售开启,登陆天猫或者天猫网的首页,都可以看到,“双十一“购物狂欢节的广告几乎占据了所有版面,随着时间的推移,广告不断更新,告知着消费者“双十一”的每一步动向。不仅在网络平台上有这些广告宣传,其还在很多社交平台上进行宣传。例如在QQ、微博以及各种论坛等社交平台上,许多活动信息、店铺单品链接等亦早已被刷屏。“双十一”运用了正确的广告宣传手段,为其购物狂欢节打好了基础。
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