质”，是指一定时期内某地出口货物的平均品质水平，一般是指中等货而言。FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫做“常见问题解答”。在很多网站上都可以看到FAQ，列出了一些用户常见的问题，是一种在线帮助形式。　　电子商务应用FAQ的内容和种类 ：　　（1）针对潜在客户设计的FAQ。提供产品和服务特征的FAQ，用以激发客户的购买需求。　　（2）针对新客户设计的FAQ。提供新产品的使用、维修信息及相关注意事项的FAQ，主要用以帮助客户解决实际问题。　　（3）面向老客户设计的FAQ。提供更深层次的技术细节和技术改进信息等，主要用以提高用户的忠诚度 FAQ（Fair Average Quality），良好平均品质。在 国际贸易 中，对于某些品质变化较大而难以规定统一标准的 农副产品 ，往往采用“良好平均品质”这一术语来表示其品质。所谓“良好平均品