诚信是企业立身之本
首先，诚信的本质由企业对用户的单向承诺转变为用户全流程的最佳体验。从社会学角度来看，品牌是企业用户资源的总和，本质上是企业对用户的承诺。用户之所以选购某个企业的产品或服务，很大程度上是因为信任这个品牌。但互联网时代，诚信的本质发生了变化，由企业对用户的单向承诺转变为用户全流程的最佳体验。
企业与用户之间信息永远是不对称的，在传统时代信息不对称的主导权在企业手里。在互联网时代，信息不对称的主导权转到了用户手里，用户可以通过鼠标了解所有产品的信息，但企业不知道用户心里在想什么。就像管理大师德鲁克所说的，“互联网消除了距离，这是它最大的影响。”
在这种情况下，企业对用户单向承诺的作用快速降低。举例说，企业可以向用户承诺很多，但用户可以在网上查看所有关于这个企业的评价，如果看到很多差评，原先的承诺就一文不值。互联网时代，赢得用户信任的重要方式就是让用户参与其中，在全流程体验中形成一种高度信赖关系。
其次，诚信的主体由企业转变成为企业、用户及利益攸关方组成的利益共同体。
诚信是企业立身之本
首先，诚信的本质由企业对用户的单向承诺转变为用户全流程的最佳体验。从社会学角度来看，品牌是企业用户资源的总和，本质上是企业对用户的承诺。用户之所以选购某个企业的产品或服务，很大程度上是因为信任这个品牌。但互联网时代，诚信的本质发生了变化，由企业对用户的单向承诺转变为用户全流程的最佳体验。
企业与用户之间信息永远是不对称的，在传统时代信息不对称的主导权在企业手里。在互联网时代，信息不对称的主导权转到了用户手里，用户可以通过鼠标了解所有产品的信息，但企业不知道用户心里在想什么。就像管理大师德鲁克所说的，“互联网消除了距离，这是它最大的影响。”
在这种情况下，企业对用户单向承诺的作用快速降低。举例说，企业可以向用户承诺很多，但用户可以在网上查看所有关于这个企业的评价，如果看到很多差评，原先的承诺就一文不值。互联网时代，赢得用户信任的重要方式就是让用户参与其中，在全流程体验中形成一种高度信赖关系。
其次，诚信的主体由企业转变成为企业、用户及利益攸关方组成的利益共同体。
再次，诚信的构建由企业自创转变为企业、用户及所有利益攸关方共创。
社会主义核心价值观的基本内核是以人为本，说到底是释放人的活力，这个“人”应该既包括企业内的员工，也包括用户及合作伙伴，只有构建一个让他们共同践行诚信、共同创造价值的平台，才能充分发挥所有人的创造力。马克思曾说过，未来的社会是“自由人联合体”,每个人的自由发展同时就是一切人自由发展的条件，所以，社会成员将是自由的全面发展的新人。
