在河南新乡，有一家店开业竟然引全城关注，试营业的当天是8点开门，但是不到6:30的时候，广场上已经人山人海了，最后超市开业不到1小时后被迫关店停业，还请来了交警疏通交通。

     这家店就是胖东来，一个新乡的话题超市，一个牵动着整个新乡的超市，商场居然人多到需要分批分批进入，这是一个如今零售行业的传奇，到底是为什么会让顾客如此热情呢？胖东来成功的秘诀是大家都知道的：细节！细节决定成败，每个人都是这样说，可是能做到每个细节都并不多。在胖东来，每一层都有卫生间，超市内设置了母婴室、无障碍卫生间、直饮水、吸烟室、免费租借充电宝、老人购物车、儿童手推车………这些都是为顾客提供了便捷，周到、用心的服务，给顾客最好的体验，这就是他们的诀窍。如果企业都能够这么用心的对待顾客，那零售业的春天就来了。