先让我们了解什么是快速消费品。根据百度百科,快速消费品(Fast Moving Consumer Goods,简称FMCG)是指使用寿命较短,消费速度较快的消费品。一种新的叫法是PMCG(Packaged Mass Consumption Goods),顾名思义,产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售,更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。
快速消费品与广大消费者息息相关, 我们每天都在消耗着这些快速消费品。比如化妆品、生活用品。而相比耐用消费品,诸如汽车、冰箱一类的“大件”,只需要一次消费就可以较长时间地使用,虽然这次消费会较快速消费品高昂很多。
在我的认识里,是,耐用消费品赚取的利润高,因为其成本就很高昂。可是在购买力度和购买次数上,快速消费品遥遥领先。大家更为信赖的是在互联网上购买快消,而那些“大件”,大家则要好好斟酌,就都会考虑到是否实体店更好更有售后保障更能直观接触到实体之类的,所以耐用消费品在互联网上的销售始终不如快速消费品,以使得快速消费品成为网络营销重要的一环,每一个快消互联网销售者都必须重视起来。
根据网上的数据,中国国互联网用户以每年超过20%的速度迅猛增长,CNNIC第24次互联网络统计报告显示,我国网民规模已超过3亿,在这3亿多网民中,10-19岁网民占比33%,20-29岁网民占比29.8%,这都是休闲食品、饮料等快消品的主要消费群体,也正是快速消费品进行网络营销最具价值的人群。
如何把握这大量的快消消费者是很关键的。首要就是很大程度上要迎合10—29岁的网民们。他们是消费的很大一部分主力军。
现在的90后、00后已经逐渐登上了时代的舞台,他们偏爱八卦、偏爱娱乐、偏爱一切时尚的东西,明星效应自然是很容易让他们买账的一种方式,所以很多互联网商家选择了明星广告、明星代言。最近印象很深的有杨洋代言的百草味,瞬间席卷了各大视频网站的中场广告。另外还是需要一种符合现代年轻人的“口味”,一些“萌”、“有趣”的东西很受喜欢。明明都是枣夹核桃,但百草味创新地提出了“抱抱果”,确实很形象,加上杨洋明星效应,撒娇卖萌自然会有一大堆粉丝买账。
所以想要迎合90后、00后这部分群体,重中之重就是迎合时代,追赶潮流。比如最近的“蓝瘦”、“香菇”就很受到欢迎,大家自然而然会为你宣传。
当然,迎合了这部分群体还需要迎合网络的中年人、老年人群体。他们则很注重实用性,这时就需要体现网络上快速消费品的性价比了。面对一群“老油条”,网络销售必须在保证质量的前提下,将利润降到最低,才可以收获一大堆忠实客户。
对这部分客户,建立定期的回访制是很有必要的,让这部分客户只相信你家,只愿意在你家卖买。适时对这部分人群采取一些营销手段,如设置一些怀旧话题让他们参与到其中也是很不错的方式。
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