1.FAQ含义：FAQ是一种在线帮助形式，从网络营销的角度来看，FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段，一个好的FAQ系统，应该至少可以回答用户80％的一般问题，这样不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员顾客服务的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满意度。

2.FAQ作用：FAQ为公司的产品，服务以及公司情况提供常见问题的现成答案，可以为企业节约部分的客户管理成本，需要做的是一要组织客户服务一线的员工列出常见的客户关系，可以采用照片和插图说明，二要将所有问题进行分类，利于查询。

3.支付宝FAQ评价：  在网络营销中，FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段，一个好的FAQ系统，应该至少可以回答用户80％的一般问题，这样不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满意度。因此，一个优秀的网站，应该重视FAQ的设计。

4.我国域名管理的基本政策法规 第一条为了规范互联网域名服务，保护用户合法权益，保障互联网域名系统安全、可靠运行，推动中文域名和国家顶级域名发展和应用，促进中国互联网健康发展，根据《中华人民共和国行政许可法》《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》等规定，参照国际上互联网域名管理准则，制定本办法。

第二条在中华人民共和国境内从事互联网域名服务及其运行维护、监督管理等相关活动，应当遵守本办法.

第三条 工业和信息化部对全国的域名服务实施监督管理

第四条各省、自治区、直辖市通信管理局对本行政区域内的域名服务实施监督管理

第五条中国互联网域名体系由工业和信息化部予以公告。根据域名发展的实际情况，工业和信息化部可以对中国互联网域名体系进行调整。

第六条“.CN”和“.中国”是中国的国家顶级域名。

中文域名是中国互联网域名体系的重要组成部分。国家鼓励和支持中文域名系统的技术研究和推广应用

5.（1）伊利：亚洲第一、全球8强的伊利在董事长潘刚带领下，2016年实现营业总收入606.09亿元，创亚洲乳企最好成绩

2016年8月，内蒙古伊利实业集团在"2016中国企业500强"中排名第96位。

（2）哇哈哈：创建于1987年，为中国最大全球第五的食品饮料生产企业，在销售收入、利润、利税等指标上已连续11年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。2010年，全国民企500强排名第8位

（3）森马：国内休闲服行业迅速崛起的领军品牌。森马集团有限公司以“创大众服饰名牌”为发展宗旨，积极推行特许经营发展模式，休闲装和童装品牌连锁网点遍布全国二十九个省、市、自治区、直辖市，形成了完整的市场网络格局。集团公司现有休闲装 “semir”及童装“balabala”等两个知名服装品牌。森马集团有限公司于1996年12月18日创立于浙江省温州市，是一家以虚拟经营模式为特色，以系列休闲服饰为主导产业的无区域集团。

据权威数据机构IDC统计，OPPO 2016年已成为中国手机市场出货量第一品牌。

(5)苹果公司1980年12月12日公开招股上市，2012年创下6235亿美元的市值记录，截至2014年6月，苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司。苹果公司在2016年世界500强排行榜中排名第9名。 2013年9月30日，在宏盟集团的“全球最佳品牌”报告中，苹果公司超过可口可乐成为世界最有价值品牌。2014年，苹果品牌超越谷歌，成为世界最具价值品牌。

6.域名申请过程第一步 点击“我要免费注册CN域名” 第二步 在打开的窗口会提示100元购买，没关系，请选择“提交” 第三步 在新打开的窗口填写您想要注册的域名，点击“查询”，如果此域名未被注册，则域名会出现在注册列表中。(如果此域名查询提示：已经被注册了，那就请您更换一个域名查询啦)第四步 注意，域名列表里只能出现一个域名哦：）然后认真填写下面的表格各项信息，确保您填写的信息真实、准确、完整 第五步 信息填写齐全后，点击下面的“提交”第六步 再次确认一下您刚才填写的域名信息是否真实准确？如果没问题，在下面结算方式选择“优惠券结算”，填入您的CN优惠券编号，注意不要写错，后面不要有空格。

7.缴费情况：