八年来,我们见证了中国消费领域的品牌呈指数级增长,也亲历了技术和渠道的不断冲击下,大品牌的沉浮,小品牌的崛起和创新者持续的努力。但现在,我们想找出:消费者的品牌忠诚度去哪儿了?
没有一个坐在宝座上的品牌是能安稳度日的,这是我们持续8年“金字招牌”的调查结果。
2009年,《第一财经周刊》向1028个公司人询问了167个和品牌相关的问题。我们的初衷是,通过公司人的视角和判断,找到那些经得住市场变化考验,成为有持久影响力和市场占有率的品牌。
到了2016年,我们调查了3190人,列举在调查问卷上的品牌将近3000个。作为长期的观察者,我们见证了中国消费领域的品牌呈指数级增长,也亲历了在技术和渠道的不断冲击下,大品牌的沉浮,新品牌的崛起和创新者的持续努力。
来看看连续几年排名第一的那些大消费领域金字招牌,它们连续3年获得该品类的第一名:可口可乐、星巴克、麦当劳、耐克、农夫山泉、光明、味全每日C、优衣库、苹果和顺丰速运,在竞争激烈的消费领域,它们还能保持持续的投资,产品的优质性和稳定,以及根据新一代消费者变化翻新品牌,但同时还是会被新入品牌吞噬市场份额。
这场景犹如美剧《权力的游戏》。尽管在维斯特洛大陆的七大家族里,兰尼斯特家族的人占据的王座,拥有一流的骑士、谋士和军队,却依然抵不住涌向自己的重重危机。
很少有带着光环的明星品牌得以幸免。尽管苹果在手机和笔记本电脑这两个品类里都连续四年名列第一,但它在这两个领域的喜好度分别下降了7.41%和10.3%。星巴克和可口可乐依然是人们在连锁咖啡及碳酸饮料方面的首选,但分别有14.1%和2.7%的人不再那么迷恋它们。同样的事情还出现在了啤酒中的百威、珠宝中的Tiffany、空气净化器中的飞利浦、新能源汽车中的特斯拉身上。
然而,当我们以为消费者对传统优势品牌的好感都流向新兴品牌的时候,却发现那些去年增长迅猛的新品牌也没有在今年维持好势头。在茶饮料和淡口味水这个被看做是人们因注重健康而发展起来的新品类里,去年居于高位的统一海之言和三得利沁柠水都没有进入今年的榜单前五,美图软件去年上榜的nice和in今年也显得无声无息。