在Note7“更新版”再次出现事故的时候，不仅美国的运营商宣布停售Note7，三星也再次停止销售Note7，建议用户关机停用，并要暂停生产这款智能手机。

Note7已成为史上最短命的年度旗舰机。此时，“预言家”已经开始预言：三星手机将会因此跌到低谷，甚至陨落，就像当年的诺基亚。不可否认的是Note7多起爆炸事件已经引起了消费者对三星手机品牌的信任危机，尤其在中国市场，三星的回应态度也引起了消费者的反感。第三方分析机构则认为，一款产品的失败通常不会将企业打入低谷，以三星的体量和能力可以解决这个问题。

不过，现实是三星股价大跌，不到一天时间市值减少了69亿美元；三星手机销量和品牌的美誉度遭到了不小的冲击。而据某渠道商向网易科技透露，因为Note7事件自己损失也不小。因此，三星还将面临着渠道信任危机。对于着急想要推出Note8的三星来说，渠道商是否还会愿意在合作至关重要。

在供应链爆料三星暂停Note7智能手机的生产之后，三星的股价大跌，不到一天的时间，市值蒸发了69亿美元。再加上Note7的召回、停售、换新机等，分析师预计，Note7召回事件将给三星带来约50亿美元的损失。

“Note7事件最直接的反应就是销量的下滑，在中国大陆已经出现了大幅度的下滑，但由于渠道封锁了话语权，目前不会公布具体的数据。”IDC分析师金迪表示，“销量下滑导致的利润一定下降，Note是三星利润比较高的一个产品线，在美国市场销量不错。如果真的停产，一定会影响到三星手机今年的利润。”

据某渠道商透露，因为Note7事件，三星的所有产品系列销量都不是很好。金迪也表示，IDC通过和需求端了解到，不仅仅是三星的手机系列，平板系列也因此收到了牵连，涉及面越来越广。

另外，上述渠道商也向网易科技透露，Note7一开始的销售很火爆，但正因为火爆，当出了爆炸事件之后，渠道商苦不堪言。“很多消费者都前来退货，因为据说航空公司不让带上飞机。三星不给退货，但我们有无条件退货的承诺，所以为了顾客还能选择我们，只能退货。”某手机连锁商无奈的表示。据了解，因为无条件退货，渠道商损失不小。

有消息称，三星希望能够提前上市Note8来减小Note7的损失。但因为Note7给渠道商造成的损失以及影响，是否还会愿意继续和三星合作还有待观察。金迪认为，一方面如果三星Note8给渠道商的利润很高，或者三星后续在消费者心目中挽回了形象，消费者再次认可，渠道商还是会积极配合三星。

但问题是，Note7不仅造成了消费者对三星的品牌信任危机，三星在中国市场的处理方式不仅没有化危为机，而且加深了危机。

“Note7事件导致消费者对产品产生了恐惧和担心，也对整个品牌有了很大安全性的担忧，会逐步的远离这个品牌。”金迪认为，“在中国市场，三星的公关做的不够好。对外并没有给社会公众一个强有力的负责任的声音，而是推给了消费者，导致事件一步步恶化。”

中国一开始并不在召回的国家行列，三星称这是由于国行版没有采用问题供应商提供的电池，三星陷入“双重标准”的风波。在9月18日，国行版出现首炸。对此，三星以及其电池供应商发布声明称不是电池的问题，而是外部原因导致。并且讨论将对2名中国消费者进行刑事诉讼。然而，到10月3日为止，国行Note7已经被爆七起爆炸。

“三星对待中国消费者的态度不诚恳，消费者不仅对三星品牌产生了信任危机，而且还更加反感。”某分析师直接表示道。

Note 7从首炸到传言停产 三星最艰难的47天

08-24 Note首炸

08-31 Note二炸

09-01 三星宣布召回Note7

09-02 三星暂停了在10个国家的销售并对Note7进行全球替换计划

09-12 三星股价两个交易日蒸发228亿美元

09-14 三星系统推送升级，限制Note7只能充电到60%电量

09-15 单在美国就已报告了92宗Note7电池故障

09-18 国行版Note7首炸

09-19 三星和电池供应商ATL回应国行Note7损坏时因外部加热导致，同时欲起诉中国用户造谣

09-20 对于三星的质疑，首炸网友声明其立场：请三星公关部就我对三星的名誉损害以及诽谤造谣提起诉讼，将我绳之以法！

深圳市消费者委员向三星发送了公开质询函

09-21 华为发表澄清：此事与华为无任何关系，我们重申，不作恶，不落井下石，是华为最基本的道德底线。

09-22 韩国政府亲自插手此事，加强品控

09-29 三星首次公开向中国消费者致歉，并声称从未且永远不会对中国采用双重标准

10-02 国行Note7第六炸后，调查成超7成用户不会再买三星

10-05 三星Note7安全版首炸，三星此前曾保证过这批设备不再有电池问题

10-09 由于安全版Note7也频繁出事，AT&T宣布将不会在销售Note7

10-10 韩联社消息：Note7停产