根据相关学者的研究，到目前为止，网络营销的研究可归纳为三个层次：网络营销的职能体系，网络营销的信息传递原则以及网络营销中的顾客价值。这三者的组合构成了在互联网环境中的一个“人体结构”的组成部分。

第一部分是网络营销职能体系，构成“人体”的基础，是网络营销的战术层面。网络营销的基本职能包括八个方面，即网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。其中网站推广、信息发布、顾客关系、顾客服务、网上调研属于基础职能，网络品牌、销售促进和网上销售则属于高级智能。网络营销的各个职能之间并非是相互独立的，它们相互联系、相互促进，网络营销的最终效果是各项职能共同作用的结果。

第二部分是网络营销的信息传递，构成“人体”的躯干，是网络营销的策略层面，也是网络营销的核心工作，是实现顾客价值的支撑体系。网络营销信息传递有以下五个原则：

1. 提供尽可能详尽而有效的网络信息源；

2. 建立尽可能多的网络营销信息传递渠道；

3. 尽可能缩短信息传递渠道；

4. 保持信息传递的交互性；

5. 充分提高网络营销信息传递的有效性。

在建立网络营销信息传递系统时，只有严格遵循上诉原则才能有效的开展网络营销工作。

第三部分是网络营销顾客价值，是“人体”的头部，是网络营销的战略层面。体现网络营销的最终目标。在网络营销研究的三个层次中，顾客价值属于最高层级。是网络营销的一般指导思想。对于顾客价值的定义在学术界见仁见智，不少学者从不同角度对其进行定义。顾客视角的研究者认为。顾客价值就是顾客在消费过程中期望或感知到的产品和服务给他带来的价值。企业视角的研究者认为，顾客价值是企业能够从满足顾客需求中获得的利益。

这三个层面形成了相互关联的网络营销研究层次，它们三者的层次关系被形象的称为“网络营销体系的人体结构模型”。