一、摘要
网络市场调研不仅是作为2017年上半年网络营销能力秀的主要实践内容之一，同时也是AR值占比较大的、较不容易完成的项目之一，也是我们不管在实体营销和网络营销开始前了解市场的一个重要的途径。因此，在进行网络市场调研的时候，我们应该首先确定我们调研对象的受众群体，并且掌握受众群体的各种情况等信息有些充分的了解，这样才能够比较轻松的完成，也是因为它的不容易，在这次实践中尝试了很多，也走了一些经验和体会。本文将从选题说明、实践流程简要说明、我在做网络市场调研的方法，技巧，以及前期需要准备的东西，以及在制作市场调研的流程以及最后的结果，并且对结果的分享。
二、正文

选题说明：

虽然网络市场调研平台是开放的，人人都可以制作自己的问卷，了解自己想要了解的问题，但是想要做一个人们关注的，愿意去填写的，填写人数多的，填写结果真实的问卷是有一定难度的，而这次能力秀给我了一个不一样的实践，之前也有使用过网络市场调研，但是每次调研结果并不是我们所希望发到的效果，要么就是问卷数量达不到自己想要的数字，要么就是可能存在一个人填多分问卷，但在能力秀的平台帮助下我开始花费时间去研究这样的内容，而不是像以前一样只为了去交作业而完成网络市场调研。也因为在网络市场调研是营销的一个重要环节，所以我选择此主题原因是一方面为了分享自己在此方面的经验，帮助后期的秀友完成任务，另一方面则是因为网络市场调研的实践中涉及的知识面广，即可锻炼自己的思维，又可以在以后的营销中能够真正用到。

我对网络市场调研的看法：

网络市场调研作为网络营销的重要组成部分之一，是对自己项目的了解，对自己项目的受众情况，对自己项目的爱好群体。用好网络市场调研，可以最大程度的了解自己的项目。因为网络营销需要对自己营销内容足够了解，因此网络市场调研在网络营销中占有独特的地位。

实践流程

任务时间：2017年2月21日至2017年6月11日

1.登陆系统。 第一次登陆系统后，点击页面右上方的“设计新问卷”按钮 。

问卷星提供了两种设计问卷的方式： 一是利用模板创建； 其二是利用文本创建问

卷。

a) 模板创建问卷： 问卷星系统中内置了一些常用的问卷类型， 如员工满意度调 查、就业情况调查等问卷，如果问卷性质和目标比较一致，你可以利用模板创建问卷。如果没有相似的问卷，请点击“使用空白模板”

b ) 文本创建问卷：如果您已经在Word等文字编辑软件中设计好了问卷，可以 采用文本创建问卷的方式，将word中的内容直接复制到问卷星所提供的文 本框中。然后点击“生成问卷”的按钮，即可生成一份问卷星的问卷。生成 问卷后，你可以修改题目属性，例如为选项增加分数、设置跳题逻辑、引用 逻辑、转换题型等。现在请点击使用空白模板开始设计一份新问卷。然后进入问卷基本信息设置环 节。注：问卷的基本信息也可以在编辑问卷结束再行修改。 a) 问卷名称：即你的问卷的标题 b) 问卷说明：即你对所发布的问卷的说明，诸如调查目的、问好、致谢、或是对个人隐私的承诺等。 c) 主题：为问卷的背景设置 d) 语言：可以选择使用简体中文、英文或繁体中文等。 e) 截止日期：问卷的填写时间设定，如果日期为空表示永不结束。 f) 分类：问卷星对平台上问卷的分类 g) 问卷公开级别、问卷密码保护、结果公开级别、详细信息等选项只有付费用 户才可使用。 h)点击“下一步” 按钮后开始对问卷题目的设置。

现在我们将看到如下的页面内容：问卷星提供了单选题、多选题、测评&测试、 矩阵题、主观题等多种题型。

1)单选题

鼠标指向单选题，选择具体题型，如列表单选、组合单选、下拉框、投票单选 等。我们以列表单选为例，展示设计单选题的主要流程。单击列表单选，出现本题的编辑框。

①输入问题的提干。例如，在此输入问题“你有几年的工作经验？”

②输入问题的选项，如果有多个选项，请点击选项后的加号。如果该选项允许参与者填空，请在选项后的允许填空一列画“√”。

③ 系统默认所增加的每道题都是“必答题” ，你可以取消“必答题”的设置，将该题改 为“选答”

④ 组合单选是默认最后一个选项允许参与者填空；而下拉框则是将选项以下拉框的方 式进行呈现。

⑤ 设计完成后，点击“完成”按钮，完成该题编辑。如果还需要继续编辑，只需将鼠标移动到该题上方，再点击“编辑”按钮即可。如果现有多题，也可以点击“上移”和 “下移”按钮改变题的顺序。同时也可以点击“复制”和“删除”按钮执行相应的操作。

2)多选题

鼠标指向多选题，选择具体题型，如列表多选、组合多选、投票多选。我们以 组合多选为例，展示设计多选题的主要流程。单击组合多选，出现本题的编辑框。

①输入问题的提干。例如，在此输入问题“你所知的培训方法有哪些？”

②输入问题的选项，讲座、参与式培训，并保留最后一个选项“其他” 。由于选择的是 “组合多选” ，默认最后一个选项为填空选项，允许参与者手动输入，如果取消“允许 填空” ，则该题则变成“列表多选” 。如果还有其他选项，请点击选项后的“ 删掉选项。

③ 设计完成后，点击“完成”按钮，完成该题编辑。如果还需要继续编辑，只需将鼠标移动到该题上方，再点击“编辑”按钮即可。如果现有多题，也可以点击“上移”和 “下移”按钮改变题的顺序。

④ 设计完成的该题，也可以通过题型编辑菜单中的“转换题型”功能快速的转换题型， 如转换为列表单选题、下拉框单选题以及问答题等。

3)测评&测试

鼠标指向测评&测试，选择具体题型，如量表题、评分单选题、评分多选题、 测试单选题、测试多选题。这一类题型的选项都有可设定分值或设为正确答案。在此我们重点展示量表题的设计流程。单击量表题，出现本题的编辑框。

① 输入该题的题干。例如，在此输入问题“请为本次培训的后勤组织评分”。

② 量表题默认本题选项为五个级别，并且选项文字为“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。你可以修改选项描述文字，或者重新设定每个选项的具体分值。

③ 设计完成后，点击“完成”按钮，完成该题编辑。

④ 问卷星中的多种提醒都可以设置跳转逻辑。如果勾选“无条件跳题”，则参与者无论选择哪个选项都将跳转到设定的题作答。

⑤ 同时也可以设置不同选项跳转到不同的题作答，例如，选择“很不满意”则填写第6题，选择“很满意”则跳转到第7题。需要做这样的设置需要勾选选项后的“跳题”，同时设置跳转的具体选择。

4) 矩阵题

鼠标指向矩阵题，选择具体题型，如矩阵单选题、矩阵多选题、矩阵量表题、矩阵文本题等。下面我们将以矩阵单选题展示该题型的设计流程。点击矩阵单选题，

① 输入该题的题干。例如，在此输入问题“请为本次培训的各教师打分？”

② 矩阵单选题默认左行标题为两个，你也可以通过换行增加标题。该题型默认本题的选项评价有五个等级，并且选项文字为“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。你可以修改选项描述文字，也可以增加或调整选项内容。

③ 设计完成后，点击“完成”按钮，完成该题编辑。

5) 主观题

鼠标指向主观题，选择具体题型，如单行文本、多行文本、数值、日期、省份、省市区、地址等。单行文本和多行文本只是在答题框的大小设置上有所区别，而其他的选项则是在答题内容的格式上有所区别。下面我们将以单行文本题展示该题型的设计流程。点击单行文本，出现本题的编辑框。

① 输入该题的题干。例如，在此输入问题“你的姓名？”

② 根据答题内容的多少设置答题框的高度，如1行、2行、3行等。或设置答题框的 高度。

③ 设计完成后，点击“完成”按钮，完成该题编辑。

6) 其他编辑内容除上述提醒外，问卷星提供了更多的提醒和分段设置功能。

① 编辑过程中，问卷星每个几分钟会自动为你保存问卷，如果需要手动保存，请点击左上角的“保存”按钮

② 在编辑过程中，可以点击“预览问卷 ”按钮预览设计效果。

③ 如果问卷设计完成，则需点击页面上方的“完成编辑”按钮完成问卷编辑工作。

四、发送问卷

点击页面上方的“完成编辑”按钮，完成问卷的编辑工作，进入发送问卷环节。

1. 在向其他人发送问卷之前， 需要进行发布问卷的操作。 发布问卷就是将已经编辑 完成的问卷发布到网络上，使其有一个唯一的访问地址。

如果你需要继续编辑问卷，可以点击“继续编辑问卷”链接，返回到问卷编辑页面。

点击“可选操作”链接，展开其他选项，可以有3个选择：

2. 问卷星提供了多种发送问卷回收答卷的途径， 例如直接获得问卷链接、 申请推荐、

样本服务、互填问卷、邀请邮件、邀请短信以及嵌入到网站等方式。下面重点讲 解问卷链接、邀请邮件以及嵌入到网站三种。

① 问卷链接。点击问卷链接后，页面会出现如下的链接地址信息，任何人通过该地址 即可访问到本问卷。

② 邀请邮件。利用邀请邮件，可以直接通过问卷星向参与问卷的人发送问卷的链接信 息。此环节重点是需要输入收件人地址，点击“直接输入邮件地址”链接，输入收件人 地址和姓名，注意，地址和姓名之间需要用英文的逗号分开。

③ 嵌入到网站。该功能是将本问卷嵌入到自己的网站中，其方法是需要复制问卷的代 码，整合到原有网站的代码中。整合过程中可以修改问卷的宽度和问卷的外观。

四、统计分析

一旦有人开始填写问卷后，问卷星自动统计分析问卷结果，并实时更新结果信息。

1. 登录后，找到所发布的问卷，点击“统计分析” 。

2. 选择具体的查看方式：

① 单题统计：可以查看每道题的统计数据，也可以直接看到数据图，或饼状图、柱状 图等。

② 数据分析与报告：可以直接查看所有题的统计结果，默认呈现柱状图，也可以修改 图形格式。

③ 答题来源分析：可以查看用户答题方式，是iframe还是链接，也可以查看时间分布 或地域分布情况

④ 完成率分析：即查看点击次数和完成情况。

3. 在查看统计结果的同时， 也可以下载答卷或下载统计结果。 当然你也可以点击 “查 看&下载”按钮选择下载内容和下载方式。

三、实践活动总结

2017年上半年网络营销能力秀即将接近尾声，这次的实践活动让我受益颇多。运用网络营销的知识点去进行一次真实的实践活动，这次活动是一场非常棒的学习经历。虽然期间也有因为课业繁重而放弃的想法，但自己最终还是坚持了下来。 在完成一个个任务的过程中，很大的提升了我们很多能力，这是其它活动不能够达到的，在这里我也也是认识了许多世界各地的小伙伴，很多都加了微博、微信，让我们以后也有了交流的机会

在网络市场调研实践中，通过自己的总结和坚持，成功完成了能力秀的网络市场调研，也总结出了一些市场调研的方法，这是对以后的工作和学习有所帮助的，但同时也发现了自己的很多不足之处，比如知识量还不够、时间协调等方面还在在一些问题，没能协调好能力秀与课程的安排。回顾此次网络营销能力秀比赛历程，一路走来，让我学会了很多，懂得了很多，坚持到底，永不放弃！