传统4P到4C的营销转变
用户需求是企业价值的来源，在这个以用户需求为导向的经济市场环境中，企业的营销核心逐渐由以企业为中心向以顾客为中心转变。
传统的4p营销理论
- 产品（Product）：用户购买产品最看重的是产品的价值及用户本身的实际需求，因此，企业要想让用户购买自己的产品和服务，就要从用户的基本需求出发，不断优化和完善产品体系。随着消费者消费能力的不断提升，企业要学会与时俱进，才能满足消费者日益增长的需求。
- 价格（Price）： 价格是影响消费者购买的重要因素，很多的消费者面对产品高昂的价格，只能望而却步。因此，根据不同的目标用户群体的需求，企业可以生产出不同价格的同类产品，这样才能有效地减少用户的流失。
- 渠道（Place）： 渠道的选择决定了能否找到精准的目标用户群体，，因此，企业可以根据不同的行业、不同的产品类别来选择适合自己的一个营销渠道，这样才能提高用户的转化率。
- 促销（Promotion）：企业促使消费者购买产品的常用手段就是搞促销活动，很多消费者都有贪小便宜的心理。因此，企业会通过不同的促销方式（降价、赠礼品）来迎合消费者的心理，提高交易的转化率。
传统的4p营销理论需要不断创新才能满足用户日益增长的需求，于是4c营销策略便应运而生了。
从4c营销策略，我们可以看出它更关注于消费者本身，从消费者的立场和角度思考问题。
- 消费者的需求和欲望（Consumer Wants and Needs）：在这个以用户需求为导向的市场环境中，消费者需求就显得非常重要了。不再卖你所生产、制造的产品，而卖消费者想购买的产品。
- 成本（Cost）：在消费者购买自己的产品和服务之前，首先要了解消费者的预算，消费者愿意为产品和服务支付多少钱，这样才能更加具有针对性的给消费者推荐核实的产品。
- 消费者便利（Convenience）：企业生产产品的目的是能够给消费者带来便利，给消费者带来实际的帮助。
- 消费者沟通与交流（Communication）：在消费者购买产品和服务的过程中，跟消费者之间的沟通是必不可少的，通过沟通和交流，能够促进双方之间的信任，对交易的转化率也有很大的帮助。
从4P到4C的营销转变，可以看出，企业与消费者的角色已经在逐渐发生变化，在以用户需求为导向的市场环境中，同时要不断地调整策略，把4P和4C的营销策略组合在一起，更好的提高营销的效果。
