根据信息论的创始人申农之前提出的观点，我们可以得到通信就是信息发送者和接受者之间进行的信息传递。这样一个信息传递的过程是由发信者发出信息，通过信息传递通道传递所要发出的信息，再由信宿也就是我们所说的信息接收者来接收信息这几个环节共同形成的一种结构模式。简称为通信系统模型。
当然，在他提出的通信系统模型中信源是指所传递信息的来源，新源发出的信息有多种表现形式，例如文字、图片、音乐、视频、电磁波等，可以统称为信号。表示信息的这些符号或者信号就是消息，消息是信息的载体。编码是指将信息变换成某种信号的措施，译码则是编码的反变换，即将信号还原为信息的过程，这样就可以方便接受者识别。信宿是信息的接收者，即要将信息传递下去的最终目标。可是，在这个看似完美的模型中仍然存在噪声，噪声是指在信息传递的过程中通信系统内部或者是外部产生的各种干扰因素，在显示系统中，噪声是很难避免的，为了保证信息传递的正确性，噪声当然是越小越好，如果噪声很大的话，甚至超过传递信息时，接受者所接收到的信息将失去了它本来的意义。
如今在网络营销的环境中，也存在着信息传递的过程，其中的各个要素当然也是必不可少的。但是网络营销信息传递过程存在它自身的特点，并不能完全采用申农的模型，我们只能用以借鉴，再对模型的相关细节进行必要的修改，就可以在网络营销信息传递的过程中顺畅的使用。
