我一直都认为：最有效果的的优化都应该是存在在日常的细节工作中（尤其是上新、整理宝贝资料的时候），不要等店铺出现一系列的问题了才想着去作出弥补行动。所以一个好的运营者首先是一个好的保健师角色，应该从日常的生活中来保证人体的基本健康，而不是等生病了再想着去治疗（当然，如果人真的生病了，必须要去治疗，这个时候好的医生就是关键点）。

基础优化到底应该包括哪些工作呢？今天我主要细分了几个方面，把这些基础的优化工作细节，尤其是可以在日常工作中完成的部分，分享给大家。知识点大多数比较零散一些，但是是基于本人的认识，而且基础优化本身就是这样的，主要做细节方面的工作。绝大部分都是给初级运营看的，总结一些自己的运营经验和各位秀友分享，欢迎大家一起交流和分享 。

第一个步骤：新品在上架时的基础优化工作细节

1. 类目一定要放对。这是最根本的一个方面。因为对淘宝来讲，它的其本质就是：你的商品只能放在一个仓库里面，并且要放对仓库。因为用户使用搜索引擎时，会去相应的仓库把宝贝对应的信息提取出来。切记：淘宝的搜索引擎希望在用户希望要一个连衣裙的时候，提取出来的就是一件连衣裙，而不是别的裤子、短裙等。所以，新品在上架时，是绝对不能错放类目的。

2. 宝贝的属性不能错填和漏填。错填了宝贝属性跟放错类目本质上是一样的，都是属于违规行为，是要被降权的（因为这样会给搜索引擎带来负担，用户友好度也会下降）。而漏填属性会导致两个较严重的问题：一是在你还是新店的时候，搜索引示擎无法给你的店铺标上正确的标签；二是在用户搜索时，属性不完全、不符合的商品会延后展。

3. 标题字数的有效并充分利用。从搜索引擎的角度看，标题是为了获得更多的展现机会（当然，前提是精准），使得用户可以精准定位商品。所以30个字要充分的利用起来。

4. 选择最恰当的关键词进。切记千万不要抄别人的标题。即使你是分销的卖家也不要直接用代理商给你的数据包，标题建议就是要自己写。根据自己店铺的实际情况，要选择最合适的关键词与之竞争。这个合适主要从以下几个方面看：

（1）与商品的相关性一定要强，不相关的词不管多好都不要用，因为这样是会被降低转化、降权、进而影响全店的综合质量得分，影响你的店铺排名；

（2）店铺基础比较好的大卖家竞争成熟核心的大词，可以获取最多的展现；

（3）小卖家、新店铺则要竞争精准的长尾词；

（4）刚上传的宝贝信息，新店铺、小卖家一定要关注关键词的点击率、搜索人气、点击率、支付转化率、商城点击占比、宝贝数等指标综合的考虑。可以用生意参谋，标准版可以查的。

5. 关键词要全店布局。当店铺当中宝贝数比较多的时候，必须要关键词全店布局。因为如今流量的碎片化分配，每个宝贝虽然只有有限的关键词，但还是可以带来一些流量的。所以为了获取更多的机会，必须要全店关键词布局。不同的宝贝产品在保持相关性时，分配不同的核心关键词、长尾关键词，也可以获得流量。但要避免宝贝产品和宝贝产品的竞争。最忌讳是用相类似的标题、关键词。基于分散原则，这样的做法会毫无意义。

6. 下架时间要把握好。跟上一条的原理是一样。因为分散原则的存在，所有的宝贝下架都要错开时间，避免内部竞争。并且下架的具体时间还要针对不同的关键词进行下架时间优化卡位，下架时间权重比较高的，应该进行重点优化。

7. 橱窗推荐。要充分利用橱窗推荐的机会，不能忽略

8. 窗口图要自己制作。产品的窗口图一定要自己制作，不要盗图，也不要用厂商给的数据包。如今淘宝有扶植新品的流量政策。所以跟相似款或者同款竞争对手有一定的差异，这样就可以获得新品流量。

9. 宝贝主图要突出产品、促销卖点。现如今，尤其是在无线端，宝贝主图起着非常重要的促进转化的作用。窗口图图在不违规的前提下，详情页的几张主图一定要能够突出产品的核心卖点，不管是在拍摄上，还是在文案上都应该要花点心思、有所注意。

10. 无线端详情页一定要单独制作。很多人觉得省事，直接将PC端的详情页转化过来，这是的做法是不科学的。无线端的详情页以6——8屏为主，尽量要能够够抓住消费者的眼球，展示卖点。

11. 定价。在上一篇文章有分享过，低价格战是不持久的。不要想着低价格战搜索趋势下，其实低价格并没有明显的优势。不要直接就用一口价，最好要有折扣，用打折工具实现，在网页上显示折扣力度，吸引消费者。但是折扣的力度要把控好，过于高的折扣容易出问题。

12. 关联宝贝销售。宝贝在上新上架时，全店的产品关联销售就应该做好。这对降低跳失率是有利的，可以提高用户在店铺停留时间。

13. 宝贝的主要卖点。一共150个字，分条显示，必须简洁、清晰，一定要直击消费者痛点。

第二个步骤：提高店铺整体得分的基础优化工作

14. 监控DSR评分。任何一项指标都不能出现连续7天被下降的情况，所以设置DSR评分监控表格，在出现连续5天下降的时候，可以提醒自己必须马上进行处理。

15. 合理安排客服在线时间。在一些特殊的时间段，比如上下班途中的时间段、吃饭的时间段、凌晨的时间段，通过轮班制度和奖励提成，合理地安排客服在线，延长旺旺在线时间，相应地提高旺旺解决问题的相应速度。

16. 加入消费者保障。如果可以的话，尽量交多一部分的钱。这样能比你的同行多交一点钱，哪怕你交1001，这就代表你愿意比别人多提供1块钱的保障，消费者就会有一份好感的提升。

17. 合理设置公益宝贝。不管公益宝贝捐献给多少，一分钱也没有关系，但这对你的店铺形象提升有帮助。

18.可以开通的服务尽可能的都开通。例如七天无理由退货，为消费者购买退换货运费险，货到付款，信用卡支付、支持蚂蚁花呗等等。不同类目毕竟有一些特殊的，比如家具、家电类目。这些服务的开通，一方面有利于转化，另外一方面对提升店铺综合质量得分也是有直接帮助的。

19. 及时的处理过季、滞销商品。当店铺有滞销商品的时候，一定要及时的处理，保持店铺内良好的资金转化率。滞销商品会出现主要有两个原因：不符合市场需求、前期没有做好优化。这两个原因无论是哪一种，产品链接都直接删除。但是后者原因只需要重新上新即可。

20. 安排好上新计划。上新不能全盘无计划，所以一定要有一个持续稳定的上新安排。最好能够让顾客和搜索引擎形成习惯，第一时间能反应出你的上新时间。例如：消费者知道你的店铺会在什么时候上新，上新什么样子的宝贝等等。

21. 有付费流量。直通车、淘宝客、钻展，这些付费流量还是要有的。因为这是淘宝平台存活下来的直接因素。所以你不能总是在拿免费，也得给淘宝平台一点利益。直通车是首选，但是不跟大卖家去抢大词、热词，选择专门做精准的长尾词。你对淘宝好，淘宝也会适时地给你一定的反馈。

22. 新品上架后的破零营销。新品上架后要尽快破零，老客户破零的效果是最好，也是最安全的，所以一定要做好老客户营销，维护老客户关系也是不可缺少的部分。

23. 适当的精准站外引流。可以在淘宝以外的平台定时精准投放广告，也可以带来一定的流量。

第三部分：其他的基础优化工作

24. 现在刷单最关键的是小号的安全性。总刷单的小号会被进入黑号池，如果黑号池中的小号，有大量的去你店铺买东西（达到一定比例）的时候，你店铺的诚信分就会下降，这时候哪怕是真实交易，你的诚信分也会下降，从而影响你的排名。所以要注意小号的安全性。

25. 手机端的第一条评论超级关键。要关注手机端用户给予的评价，做到及时沟通问题。

26. 尽可能的延长用户在店铺停留的时间。因为各大电商平台竞争的原因，淘宝希望用户可以在自己这个平台上呆的时间越长越好（这样就没有时间去其他的平台上购物了）。所以你如果能够有能力把用户留在自己的店铺里面更长的时间，这对你来说是好的。

（1）通过一些活动设计延长页面停留时间，比如连连看的小游戏（玩过关的用户可以领取优惠券）；

（2）通过导航的设计、关联销售的设计，延长页面停留时间。

（3）可以设置每日签到活动，用户签到到一定的天数可以兑换礼品。