与许多新兴学科一样,"网络营销"目前不仅没有一个公认的、完善的定义,而且在不同时期、从不同的角度对网络营销的认识也有一定的差异。这种状况主要是因为网络营销环境在不断发展变化,各种网络营销模式不断出现,并且网络营销涉及多个学科的知识,不同人有不同的见解,因此在对网络营销的研究方法和研究内容有一定差异。
笼统地说,凡是以互联网为主要手段开展的营销活动,都可称为网络营销(有时也称为网上营销、互联网营销等,港台地区则多称为网络行销),但实际上并不是每一种手段都合乎网络营销的基本准则,也不是任何一种方法都能发挥网络营销的作用。因此,真正意义上的网络营销,应该具有其内在的规律性,可以为营销实践提供指导、可以产生实实在在的效果,并且具有可操作性。
因此可以这样给网络营销下个定义:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基础手段营造望上经营环境的各种活动。