微信是腾讯旗下的一款的语音产品，是当前被应用最为广泛的手机通讯软件，其支持发送语音短信，视频，图片和文字，群聊的功能。在微信的5000万用户中，活跃用户达到2000万，具有一对一的互动交流方式，这种良好的互动性和精准推送信息的结合，更能有助于建立良好的社交关系。基于微信的各种优势，借助于微信平台开展客户服务营销成为继微博之后又一新型营销渠道。 

       微信营销有其特点：点对点精准营销，形式灵活多样（漂流瓶、位置签名、二维码、开放平台、公众平台）强关系的机遇。微信营销推广有其独特的方法，首先，微信平台推广通道，这个可以草根大号直推，微信导航站，利用品牌号在微信推广；其次，非微信平台推广账号通道，微博平台转化通道，网站论坛转化通道，二维码线下转化等。