一.增加竞争调研的透明度 　

了解竞争者状况。可通过直接访问竞争者网页，了解它的新产品、价格、服务等信息；也可通过阅读与竞争者有关的新闻组、通信组上的内容了解消费者对竞争者产品、服务的评价；同时还能及时了解到消费者对本企业的评价，或与竞争者的对比情况。

实现与其他企业的联合。网上企业的信息可能会引进世界各地零售商、分销商、代理商的兴趣，他们通过市场分析，可能会认为你的产品有市场前景，因为他们会主动跟你联系，想成为你的分销商等。这样你就和世界各地区的企业建立了联系，类似的其他合作关系也可通过网络建立起来。 　

二.市场拓展 　

了解潜在顾客，可通过在企业网页上设计问卷调查潜在顾客的情况。 　

通过其他媒介（如杂志、电视、广播）支持网络营销。潜在顾客在其他媒介上看到企业的网址，可能会增强印象，在网上会多留意该网址的内容。·邀请潜在顾客参加研讨班和产品展示会。 　

三.销售 　

迅速便捷地发送即时的价格调整信息、减价信息、新产品信息。而E-mail的费用近乎零，所以网上企业可以以极低的成本与潜在顾客及时联系。 　

网络上的销售可以是网上直接销售（主要是可直接下载的计算机软件等），也可通过网络营销将顾客引到各地的分销商店，如Kodak就不在网上直接销售。

在网页上提供可下载打印的优惠券，潜在顾客可通过访问网页获得此优惠券，凭此优惠券到当地商店购买商品时可获得优惠。此法一举两得，第一可增加网站访问量，让更多的消费者了解企业；第二可促进销售。 　

四.公共关系 　

与记者建立友好的关系。通过网络可根据记者的需要和提问迅速地给予详细的答复。 　

向新闻记者和雇员及消费者即时发布公司的政策变化。 　

消除误导信息。通过专门设置的网络信息监督员的监视，可以及时纠正新闻组或邮件清单中关于企业的不准确的信息，避免引起消费者的误解。 　

在网上举行新闻发布会。那些不能出席发布会的人可以通过网络了解新闻发布会的内容（同步或会后均可）。 　

五.顾客服务 　

通过顾客反馈信息了解顾客对公司产品的满意程度、消费偏好、对新产品的反应等。 　

准确了解消费者的消费心理及决策过程。 　

通过E-mail与顾客建立起“一对一”的亲密关系。 　

对目标市场进行精确细分，根据这种细分将专门服务于这类顾客的信息或广告发送给他们。

通过回复顾客的问题，及时向他们传送公司新产品信息、升级服务信息等，保持与顾客的长期友好关系。 　

六.网上广告 　

测试网上广告效果。网上的所有活动均是可追踪的，所以公司可以精确地研究消费者购买行为的决策过程，测试广告的促销作用。 　

结合其他媒体增加网上广告效果。

通过FAQs等方法可有效地降低人工回答消费者产品咨询的费用。 　

七.增强品牌形象 　

扩展品牌形象。忠诚于某一品牌的顾客，会在网上寻找这个品牌的详细信息。 　

具备名牌产品的企业应引入网络营销，不要让网上新兴的虚拟企业抢占有利地位。