从营销的角度出发,网络营销可以定义为:
网络营销是建立在互联网墓础之上,借助于互联网来更有效地满足顾客的濡求和欲望,从而实现企业营销目标的一种手段。按照这个定义
网络营销包括新时代的互联网传播媒体、未来的信息高速公路、数字电视网和电子货币
支付方式等。网络营销贯穿于企业经营的整个过程,包括市场调查、客户分析、产品开发、
生产流程、销售策略、售后服务和反馈改进等环节。
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助互联网
来实现一定营销目标的一种营销手段,它是一种新生的营销方式,因此,必须正确理解网络
营销。
1.网络营销不是网上销售
网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的现象,但网络营销本身并不等于网上销售。
一方面,网络营销的目的并不仅仅是促进网上销售,很多情况下还可以表现为企业品牌价值的提升与客户之间沟通的加强、对外信息发布渠道的拓展和对顾客服务的改善等。
另一方面,网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销,往往还要采取许多传统的方式,如传统媒体、广告、发布新闻和印发宜传册等
2.网络营销不等于网站推广
网络营销的开展需要科学地制订网络营销目标与计划,因而不能片面地认为网络营销就是网站推广,网站推广只是网络营销基础性内容而已。单纯的网站推广,其营销效果会大打折扣。企业往往发现,虽然网站访问旦提高了,关键词搜索也使用了,却没有带来多少户和订单,这是因为相关配套的网络营销措施不到位。所以企业在开展网络营销时,要制订包括网站推广在内的系统而周密的网络营销计划,才能达到预期效果。
3.网络营销是手段而不是目的
网络营销具有明确的目的和手段,但网络营销本身不是目的。网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动。网络营销是营造网上经营环境的过程,也就是综合利用各种网络营销方法、工具、条件并协调它们之间的相互关系,从而更加有效地实现企业营销目的的手段。