戴尔:个性化营销
当今
IT
界炙手可热的戴尔(
DELL
)公司,自
1990
年以来,股票增长了
87000
%!其
实,
把该公司引向巅峰的理念就是个性化营销:
按照客户的要求生产计算机,
并向客户直接
发货。
如戴尔公司为福特公司不同部门的员工设计了各种不同的配置,
当通过福特公司内联
网接到订货时,
戴尔公司马上就知道订货的是哪个工种的员工,
他需要哪种计算机,
戴尔公
司便组装合适的硬件和软件,很快送到客户手中。
所谓个性化营销,最简单地理解就是量体裁衣。具体来说,就是企业面向消费者,
直接
服务于顾客,并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。它避开了中间环节,
注重产品设计创新、
服务管理、
企业资源的整合经营效率,
实现了市场的快速形成和裂变发
展,是企业制胜的有力武器。特别是随着信息技术的发展,个性化营销的重要性日益凸显。