药品作为一种特殊商品，不同于一般的消费品，它具有在医生指导下完成消费过程的特点，其销量的产生，受着医院医生的直接影响。在整个药品市场中，75%以上的销量产生在医院。医院成为众医药企业的必争之地，由此引起的激烈竞争，亦给医药企业在运作医院市场时带来了较大的难度。医药企业的销售人员普遍感到：做药品最难的是进医院，最重要的是临床促销，最怕的是销售后的收款。笔者就此谈谈一些体会。

一、适应性

医药营销人员往往因为工作地点、工作环境的经常变换而具有流动性强的特点，这些，都要求营销人员必须具有适应的能力。

有一句话说的好，如果你不能改变环境，那你就必须适应环境。从企业的内部环境来说，营销人员首先要能够适应公司，适应公司的企业文化，适应公司的运营理念，适应公司的营销方针、适应公司的人文环境等等。从企业的外部环境来讲，营销人员还应该能够适应市场的需要，适应经销商的发展需求，适应当地的风土人情等等。销售人员只有适应了营销这个职业、适应了营销生活、适应了企业的内外部环境，才能更好地给自己准确定位，摆正位置，从而找到适合自己发展的方向之所在。

二、学习性

在日常工作中，营销人员应该“一日三省吾身”，以使自己更快地成长。那么，营销员如何才能更好地检讨自己，从而让自己不断地得到提升呢?有效的途径是，营销人员必须具备“学”的能力。

学什么呢?从小的方面讲，营销员应该了解行业环境、市场形势、未来趋向等等，通过不断地向书本学习、向实践学习，向经验学习，向对手学习，以此知己知彼，百战不殆。除此之外，营销员针对自身还应该以空杯归零的心态系统地学习经营管理学、营销学、心理学、公关学等等，通过不断完善自己的知识结构，以此达到从专才、通才到复合型人才的转变，从而适应日益复杂的市场形势变化的需要，实现从蛹到蝶的惊世巨变。

三、领悟性

孔子在《论语》当中就曾说：“学而不思则罔，思而不学则殆”，意思是好的学“家”，不仅会学，而且还会思考、会领悟。表现在实际的工作当中，就是营销员要能把学到的东西，融会贯通，触类旁通，理论联系实际，用理论来指导实践，用实践来完善理论，最后把实践与理论统统变成自己的东西，通过不断的领悟，不断地提高，让自己的经验与理论日臻完善与成熟，从内在及根本上升华自己。

四、应变性

有一句经典的话说的很好，“世间唯一不变的就是变”，这句话体现了辨证的唯物论的观点。翻开营销演变的历史，从1960年麦卡锡提出的营销4P(产品、价格、通路、促销)，到当今流行的整合营销的4C(顾客、成本、便利性、沟通)，无不体现了“变”的特点。其实，时代和市场变了，营销人员的思路就必须跟着变。

五、创新性

未来营销的行业趋势将体现在以下三个方面：渠道创新，决胜终端，人力份额。而渠道创新首当其冲。

现在的市场形势千变万化，而营销模式却日趋雷同，因此，作为优秀的营销员要想在以后的市场上立于不败之地，那就必须具有创新的能力。通过创新，与竞争对手拉开距离，突出自己的特点与个性，找出独特的销售主张(USP)，使自己的产品、渠道、思路、策略等等能够个性张扬，脱颖而出。同时，营销人员还要把自己好的创意，及时转化为“生产力”，通过在市场上的良好表现，使自己的操作模式有别于别的竞品，从而使自己获得快速、高效发展。

大多数医生每天看见很多人(包括病人、同事、家人、其他企业药品销售人员)，他们连续不断地被信息包围着。那么，如何激发医生的兴趣呢？
（1）先让医生了解公司。应站在医生的角度去考虑，要从一个不熟悉的公司，特别是从一名素不相识的药品销售人员那里产生对产品的需求愿望是很难的。故药品销售人员应该让医生更多地了解公司。只有如此，才能打开销售之门。倘若只讲销售产品，一旦被拒绝，就不好意思再拜访了。
（2）尽量了解医生的现状。初访前，对医生的情况是陌生的。有关医生的一般情况者诸如坐诊时间、家庭成员、生日、业余爱好、处方习惯、个人收入等，只要肯花精力，是不难掌握的。弄清医生的个人资料是初次拜访的最大目的。
（3）让医生了解自己。当你想了解医生时，医生也在了解你。他想知道你公司的实力，你的信誉如何，产品的价格等，认识到这一点，你就会把握自己访问的态度、说话的方法。这里有两点需要注意:一是了解清楚谁是主要决策人。药品代表在拜访医生时，如果见不到可以拍板的人，说得再多也无用。此时，你应该弄清楚，到底谁是科室主任，是一个人，还是几个人共同决定。二创造再访的机会。即使初访没有深谈，调查也不全面，但如能有意创造出一个再访的借口，也是一大收获。