老师同学们大家好，我是一名电子商务系的学生，因上个学期开了自己的淘宝店铺，并达到了3颗星以上，颇有感悟，想分享一些经验给大家，希望老师和同学多多批评指正~

     很多同学都羡慕人家品牌店铺成千上万的店铺粉丝，那么今天我和大家讲讲什么是店铺粉丝?淘宝店铺粉丝怎么增加。

一、什么是店铺粉丝？

当淘宝顾客浏览你的店铺关注你后他就成为你的店铺粉丝了。

首先呢，粉丝分为两大类：

一部分是你忠实的顾客，这类粉丝是口碑传播的主要源头。

一部分是潜在顾客，他们可能关注你店铺许久，但是需要搜集更多信息后才采取行动。

二、店铺粉丝有什么作用？

1.增加顾客与店铺的粘度，提高购买转化率;

2.及时与顾客进行互动，减少信息沟通成本;

3.减少结识新顾客的成本，口碑传播让所有买家都成为潜在客户。

三、粉丝的来源有哪些？

1、大量购买或多次购买过店铺商品的用户

2、收藏过本店铺的用户

3、分享过店铺商品的用户

4、平时参加大型推广活动中能够接触到的用户。

四、淘宝店铺粉丝怎么加？

1、战略上实行“全面撒网，各个击破，重点突出”

2、战术上实行“价格诱惑，氛围吸引”

3、具体方法：

（1）方法一：在自己的店铺里安装关注店铺的插件，引导买家关注本店铺，成为本店的粉丝。“关注”的形式可以多样，例如按钮、图片、banner等，只要能够吸引到顾客的眼球就行了。“关注”可以布点到店铺所有流量大的区域，让按钮“无处不在”。

（2）方法二：当然，仅仅有关注的插件是不够的。接下来你必须吸引你的顾客去点击这些“关注按钮”。

第一步，选准目标。哪些人最有可能成为自己的粉丝呢?一句话，你能够接触到的用户都要想方设法的说服他们关注你的店铺。具体来说可以分为这么几类：

第一，平时参加大型推广活动中能够接触到的用户。目前，淘宝官方资源活动形式比较丰富，类目大促活动几乎每天都有。其实如果能够利用好这些活动机会，做一次活动后留住粉丝。以后只要在自己的微淘上发布新产品信息或者是自己店铺的动态，这些粉丝马上就能接收了，不再需要浪费资源进行重复的活动就可以达到相同的效果。

第二，大量购买或多次购买过店铺商品的用户;

第三，收藏过本店铺的用户;

第四，分享过店铺商品的用户。

第五，曾经咨询过你的用户，充分利用旺旺的好友资源

第二步，说服上述潜在顾客关注你的店铺，着重强调加你关注有什么好处。

第一，给关注自己店铺的买家一些优惠。

给他们强调当下利益，比如加店铺关注的顾客可以送什么礼物;给他们强调长远利益，比如粉丝以后购买商品可以享受粉丝价。

具体来说可采取的活动方式有：

a、粉丝给红包

b、粉丝购买本店商品给与优惠

c、粉丝给与小赠品

d、粉丝数达到一定数量，可以享受折扣

同学们也可以通过各种插件去设置这些活动的具体细则哦！

第二，告诉他们加关注后给购物带来的便利性。

在每一个能够与顾客直接交流的过程中，告诉他们以后店铺不定期会有促销活动、上新品、新鲜事等，轻轻点击关注按钮后，这样的更新信息就会实时的发送到他们的微淘主页，减少了他们的搜索成本。

第三，告诉顾客怎么样成为你们的粉丝。

很多买家还不清楚淘宝页面，所以当你让他们关注你时可能他们并不知道该怎么操作。清晰的引导非常重要。在行动一中我们已经告知掌柜们如何在店铺添加关注按钮，引导顾客点击之前我们所设置的按钮，他们就可以成为我们的粉丝了！