一个替人割草打工的年轻人打电话给一位李太太说：“您需不需要用割草？”李太太回答：“不需要了，我已有割草工了。”年轻人又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”李太太回答：“我的割草工也做了。”年轻人又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”李太太说：“我请的那个也已经做了，而且他做的很好。谢谢你，我不需要新的割草工人。”年轻人便挂了电话。此时年轻人的室友问他：“你不就是李太太的割草工吗？为什么还要打这电话？”年轻人说：“我只是想知道我做的有多好！”
割草工简简单单的打电话就知道自己的工作在客户心里的满意度，只有满意度高才会培养顾客的忠诚度。虽然这个故事和网络营销关系不大，但是它属于营销，看了这篇故事我相信你会有所感悟的。只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处。不要一直都随自己所想的理所当然，凡事想想清楚事出何因，多问几个为什么，只有这样，你的工作才会做的更出色。
