“人无信则不立，业无信则不兴”，诚信是立身之本，是做人和做事的基本准则。遵守时间、信守承诺，这是商务礼仪当中非常重要的原则。守时守信体现了一个公司的企业诚信和一个人的道德修养。约定好的时间就一定要遵守，答应下来的承诺就一定要做到，这是守时守信的基本含义。没有人愿意与不守时间、不守信誉的企业或人打交道。例如，约了人谈事情，在约好的时间一定要准时到场，否则不仅仅是耽误了别人的时间，而且会给别人留下不好的印象，会后续的会谈蒙上阴影。如果失约，则更是缺乏对人的基本尊重，是严重失礼的行为。例如，某次中日企业谈判，日方代表因中方迟到而集体退场。试想一下，如果一名求职者在面试的时候迟到或者爽约，那么她的面试结果可想而知。如果确实因为意外情况不能按时赴约，那么应该提前告知对方，说明情况并取得对方的谅解。

商务职场中，要像爱惜自己的眼睛一样爱惜自己的声誉和信用。一定要认真履行公司签订的合同，不能随意；公司向员工做出的承诺一定要兑现，否则就会动摇军心，影响员工对公司的信任；而业务员在向客户推销时，不能夸夸其谈，许诺一堆空头支票，表面上看起来似乎获得很多订单，但最终会失去客户，而这种由于信任危机引发的客户流失是很难在挽救回来的。

对于守信约定，我们要注意以下三点：约定前要三思，仔细衡量各种风险和计划；约定以后要严格按照预定好的时间内容或条件进行，不能只按照使自己利益最大化的结果来改变约定；如果因为遇到某些不可抗因素导致不能履约，必须及时和相关方联系磋商，并致以诚挚的歉意。