近年来,网络营销的形式越来越多, SEO营销、博客营销、微博营销、论坛营销、网络广告营销、邮件营销等等。
在我身边,我接触最多的是微博营销。今天我要讲的,也是微博营销。
粉丝超过100,就好像是本内刊;超过10万,就是一份都市报;超过100万,就是一份全国性报纸;超过1000万,就是电视台;超过1亿,就是CCTV。-——摘自微博粉丝语录
这句话看似有点夸张,但如果把微博营销做好了,利用好这些粉丝,确实能达到很好的营销效果。
微博短小精悍、易于记忆和传播、可以植入视频、图片等多种信息,国内媒体界、名人明星、政府机构、企业都在积极参与,使得微型博客的声势越演愈烈,自然也成为企业传播主要战场。
当然,微博营销是有技巧的。首先微博的命名比较有讲究,既要有企业产品核心信息,又要避免官方和套话,要声情并茂、雅俗共赏。
然后发布的信息内容要吸引人,确保有分享价值,有娱乐性,并且必须要长期持续更新。微博语言要拟人化,具有情感,信息一定要透明、真实,包括优惠信息或危机信息。只有这样,才能使微博产生足够的生命力和影响力,并且达到营销的目的。
再有就是要和粉丝长期互动,引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去,善于从粉丝处获得建议,并及时反馈。尊重每一个用户,切勿引发争辩,遭遇负面消息,不可贸然发表回复或者声明,应该先检索相关留言,了解情况后再联系相关客户。
最后,要系统策划微博,有项目小组长期管理,负责人必须深刻了解网络和社会热点,最好是互联网的高手加品牌意识强的企业高层。