网络营销作为一个新的领域，正处在不断发展和成熟过程中，人们对它的认识也在不断地改进和完善，但现在关于网络营销并没有一个成熟和被公认的理论体系。现在一般认为网络营销基于传统的营销理论框架，主要包括下列内容。

一.网络市场调研

网络市场调研主要是对互联网市场进行调查活动，分析市场特征，为企业营销活动提供依据，包括直接在网上调查和通过网络来收集二手资料等间接调查。

1.网络营销环境分析

企业的营销观念、消费者需求和购买行为，都是在一定的经济社会环境中形成并发生变化的。营销环境是一个综合的概念，由多方面的因素组成。环境的变化是绝对的、永恒的。随着社会的发展，特别是网络技术在营销中的应用，使得环境更加变化多端。我们需要通过营销环境的分析对其发展趋势与变化进行预测和事先判断。因此，对网络营销环境进行分析是十分重要的。

2.网络消费者行为分析

互联网用户作为一个特殊群体，有着与传统市场群体截然不同的特性，因此，要开展有效的网络营销活动，必须深入了解网上用户群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。了解客户群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键

二.网络营销战略管理

1.制定网络营销战略

企业进行网络营销活动，需要根据企业的任务，明确网络营销的目标，制定网络市场竞争战略

2.分析网络市场机会

寻求、分析和评价市场机会，是市场营销管理人员的主要任务。网络市场不同于传统现实市场，有其独特性。

3.制定网络营销策略

不同企业在市场中处于不同地位，在采取网络营销实现企业营销目标时，必须采取与企业相适应的营销策略。

三.网络营销的实施

1.企业网络营销平台的建设与运营

2.网络推广

四.网络营销效果评测