现如今，Facebook、Twitter、QQ等一系列的社交软件迅速发展，不同的年龄阶段都会使用，无论在哪儿，我们每时每刻都可以和朋友、甚至是陌生人都可以交谈，所以社交网络也是网络营销的重要手段。

什么是社交网络？说得高大上一点，就是在互联网上与其他人联系的一个平台，而说得接地气一点就是Facebook、Twitter、QQ等。因为社交网络靠着大家相互之间的联系，建立新关系、巩固老关系等，所以也叫作关系营销。我们老师上课讲过一种营销模式——病毒式营销，就是因为社交，使每一个营销的人建立了强大的关系网，从而可以发展企业。这种销售基本上是直接面对消费群体，投入少，回报见效快，也因为网络的迅速，可以及时对消费者的反映做出决策等。

然而任何事物都有两面性。社交网络营销具有满足企业不同营销策略、降低企业营销成本、实现用户的精准营销和是符合网络用户需求的营销方式的优势，但是也有走到误区的时候，比如：错失品牌推广机会、回复不及时、视野受局限、没有清晰的社交营销战略等问题。

总而言之，在数字化的时代中，利用一系列技术手段建设客户群体，发挥品牌影响力，使社交网络营销成为企业有效的宣传工具，从而实现利益的最大化。