营销心理分析

      在一个菜场有几家卖豆制品的摊点,可总是只有A店的生意红火,大家宁可排队等也不到旁边的店里买同样的东西。是A店的价格比旁边店铺便宜许多吗?不是,A店的价格和别的店铺是一样的。是所卖产品的质量比别的店铺好很多吗?也不是,质量差不多,很多东西是和别的店铺在同一个地方进的货。是有赠送促销手段吗?更不是,小本生意不可能有这么大的利润。其实只有一个非常简单的原因:这个店主无论顾客买什么东西都主动地少一毛钱。例如,顾客问好豆腐是一元一斤,挑了块豆腐,他把豆腐放到电子秤上一称显示1.7元,他就会说:“就收1.6元吧!。”就这小小的一角钱让他获得了顾客的信赖,使他的生意越来越火。看似简单的“一角钱促销”为什么能产生这么强大的促销效果?

      首先,摊主的豆腐质量是有所保证的,至少和竞争者是不相上下的。而不是以劣充好。如果豆腐的质量不好,顾客上了一次当,下次就不会再买。

     其次,摊主通过电子秤的称量,让消费者很清楚地可以判断产品的真实价值,是不存在“水分”的。很多卖菜的人喜欢用杆秤,就是因为在用杆秤称量时卖菜的人可以很容易玩些伎俩,从而使菜缺斤少两,俗称“玩秤”。用电子秤,单价、重量、金额显示的清清楚楚,顾客自然就放心了。

      再次,摊主的让利幅度在控制的合理范围内。如果摊主卖一块豆腐可以便宜0.5元,不光自己不赚钱,顾客更是会怀疑这种豆腐的质量问题,否则不可能这么便宜。“一角钱”这个数目顾客不是很在乎,可是给顾客让利的感觉是真实存在的。​

      从心理学的角度来看,事物本身并没有意义,有意义的是人对事物的反应。促销活动也一样,什么样的促销方式本身并不是最重要的,关键是看消费者对这个促销有怎样的反应,如何让消费者感觉获利。只有建立起顾客的信任,在促销活动是通过准确定位,诚信的方式,适当的让利,让消费者感觉获利才是促销成功的根本。促销活动真实可信,在顾客接受价格并已经决定购买后,摊主主动让利是关键的一招,使顾客觉得那一角钱的确是摊主让利给自己的。因为原本自己已经决定要掏钱,也没有要求减价,这个摊主完全可以多赚一角钱。顾客会觉得这个店主做生意很活,不贪,没有其他商人想尽方法多赚一分钱的奸商习气。如果同样是让利一角钱,但是是顾客提出的,那就完全没有这个效果了。这种促销方式让摊主给顾客的印象完全有别于其他的竞争者,顾客一旦认可了这个人,摊主的东西自然就好卖了。看起来是每笔生意损失一角钱,但由此获得了更多的忠实顾客,其利润就非常可观了。

guxing 2016-10-15