2015 年，O2O 市场风起云涌，O2O到底还赚不赚钱？

O2O在短短一年中经历了从人人追捧到过街老鼠，活下来的那些又忽然成了各位大佬们眼中的香饽饽，堪称最让人看不懂的商业模式之一。

2014年，在双十一的前奏以及滴滴打车和快的打车的烧钱大战影响之下，O2O 概念大火，并迅速引爆了家政、餐饮、美业、生鲜、教育以及汽车后市场疯狂的跟随。一时之间，创业者、孵化器成为了当年的热门词汇。资本的青睐令众多资源型或者资金型创业者开始迅速切入一些垂直领域。然而，仅仅过去不到两年，自2015年上半年开始，一批早期O2O创业者相继进入当年的 O2O 死亡名单之列，但是，在当时这样的失败很快被浩浩荡荡的创业大潮所淹没。

O2O 到底是不是个伪命题？

进入 2016 年，国内硕果仅存的O2O行业内横向整合态势凸显，58和赶集、美团和大众点评、携程和去哪儿纷纷选择合并。这些抱团取暖的企业形成了很多"小巨头"。而其中，最典型的代表就是滴滴与快的。经历了疯狂的烧钱大战之后，两家公司宣布战略合作，在整合之后滴滴逐渐占据了主导地位。

O2O的本质还是一种连接，连接的是主体是消费者和服务者。现在O2O公司借助互联网、移动互联网，成为了连接他们的直接平台。

O2O 本应该是高端服务

O2O本身高昂的成本，意味着其实这只是少部分人群的需求，满足中高端人群。因为送货和服务上门，每一个订单需要一次成本，并不会随着订单增大而成本降低，相反订单越多，还会导致服务网络瘫痪，这一点是跟传统互联网的复制效应区别的。

然而，国内市场的O2O服务一开始就被打上了"廉价"、"低于到店消费"的标签。这一扭曲现象最早由火热的外卖O2O引导掀起，从互联网衍生的"屌丝"的概念在国内一路火爆。于是乎，中国互联网乃至移动互联网行业不乏为了迎合屌丝的口味，以靠打低价牌和免费牌起家的企业，让"屌丝经济"成为网络显学。

缺乏自我驱动力，但O2O创业长远仍有机会

O2O 到现在没做出个样子，是没玩出一个有自我驱动力的模式。任何好的模式，必须要自己有驱动力；用钱砸不出驱动力，更砸不出忠实客户。O2O的体验过程中线下是核心，不能用线上购物的思路去做事，要注重 " 体验 "。必须让线上、线下、消费者三者保持健康的关系，只有线下商家有强烈参与感才能有效果，也才能让互联网不那么孤单。

更为极端一点，只服务部分高端客户，提高客单价，自建提供线下服务的队伍，以此确保服务的质量，提供最好的服务。不靠补贴，而是以服务质量赢得用户的口碑传播！

每一个公司都会从战略高度判断发展的轻重缓急。小平台如果想独立杀出重围，需要干的是另外一回事，有全新的模式和产品思路。而O2O服务要以高频切低频，最好满足两点。一是产品+服务能够相对标准化；二是客户需求是真实的。

随着时代的发展，大家的消费观念也逐步得到提升。现在的消费者相比于产品的使用价值，更加看重产品的价值理念，以及所营造出来的那种体验文化。为什么苹果这么贵还能卖的这么好？除了产品本身的确好用以外，更重要的是企业文化带来的高端是一些国内品牌无法比拟的。因此低价策略的实施最大的受益者是中低消费阶层，而他们对于品牌高端走向的帮助显然不会很大，因此低价策略最多是引起关注的手段，想要做品牌真心不能拿这个当利器，O2O也如是。