虽然自提柜覆盖了中国大部分地方，物流行业也希望自提柜解决“最后一公里”的配送问题，但由于沟通和取件的不便，以及破损、丢失等问题产生纠纷，导致其使用率一直没有实现最大化。
     近日，菜鸟裹裹宣布开通“一键出柜功能”，即消费者将告别传统的扫码、输入短信码等一系列繁琐流程，仅在app内滑动一下就可完成取件，新功能不仅让自提柜取件更加有趣，而且提升了自提柜使用频率。
    此外，菜鸟还解决了数据联通问题，让消费者在物流详情页可以看到包裹被放在了自提柜。针对自提柜取件的丢失、破损等问题。消费者无需跟快递公司网点沟通，可通过线上的投诉按钮，直接提交快递公司总部和自提柜公司解决，由菜鸟进行服务跟进。
    与此同时，为解决自提柜寻找不便的问题，菜鸟裹裹在进入自提柜2公里范围内便可提供具体定位，以防止初次使用及不熟悉环境的用户花费过长时间。
     ‘一键出柜’之后，李江华表示还将开通自提柜的自助寄件，以后消费者收件寄件都可迅速在自提柜解决，通过协同合作发挥自提柜在最后一公里的配送作用。
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