服务篇
人比制度更重要，要信任自己的员工，我对员工好，员工对用户好，和他们成为朋友，那我们才能赚钱。服务是小米商业模式的信条，用户在哪就到哪做服务，把服务门店做成家。快是做好服务的根本，标准化的非标准化服务，，人都是环境的孩子。人会根据环境改善自己的行为，比如他去香格里拉酒店，他会随地吐痰么？
设计篇
设计要一剑封喉，产品文案策划和画面表达上：直接，要讲大白话，要让用户一听就明白，二要切中要害，可感受，能打动用户。在产品海报上，可以归类产品的卖点，一个一级卖点，2-3个二级卖点。情感化设计：从产品定义本身就开始考虑，2要善用经典的生活场景或节日文化 设计要有期待感 现场是检验设计的唯一标准。设计要问3w1h where what who how
现在是读图时代 1要简单直接 2可感知的情怀 3适合多终端的阅读
设计管理
三个关键词 坚持战略 死磕到底 解放团队
品牌发展历程即知名度 美誉度 忠诚度 要先做美誉度 然后忠诚度 最后美誉度
亚文化是产品经理的必修课
热爱，文化艺术等是非常重要的， 公司要求爆扁爽 爆就是做爆款 扁就是公司结构扁平化 爽就是让团队成员舒服有钱赚 爆品 粉丝 自媒体多天员工想法 多让大家参与 可以去KPI但是要有目标 公司团队一流 成长速度要快 产品团队用户 三个核心 在设计时，要方便用户的二次创造 外部用户投票驱动员工努力 年轻人亚文化 消费参与感 科技要有慰藉人心的力量 科技生活化 。
