互联网在中国经过20多年的发展,现在移动互联领域的创新创业如火如荼,虚拟现实和人工智能已呈潦原之势,未来会怎么样,用户还在憧憬,创新者却早已行动,其中有的颠覆式创新已经有能力倒逼传统行业实行变革。在交通方面,滴滴、优步几乎能全息掌握乘客的位置和交易数据,并且能够基于大数据准确预警拥堵状况。在购物方面,淘宝、京东不仅永久保留你的交易记录,还能根据购物和浏览痕迹“猜你喜欢”,向你推荐产品。在外贸领域,阿里巴巴的一达通平台已经在打造外贸的淘宝模式,其信保产品不仅能够为企业用户的信用做背书,甚至可以让小企业依靠线上的信用数据得到银行的贷款支持,数据通过信用搭桥已经可以通往财富。
当我们面对新科技,不适应和不愿意改变的人会对它加以阻碍,正如唱片时代音乐从业者对网络音乐的抵制那样,亦如过去出租车行业对网约车的抵制那样。然而这并没什么卵用,无法数字化的音乐和影视只会变得越来越难用,最终被用户所放弃。而现在真正好的音乐和影视公司,已经把电子渠道视为至关重要甚至首要的渠道。而且这些公司正呈现出寡头化趋势,纷纷合并,比如今年QQ音乐已与中国音乐集团(海洋音乐集团)的数字音乐业务进行合并,成立新的音乐集团。近期网约车也已经转正,很快滴滴与优步中国宣布合并,网约车市场的全球格局一下子明朗起来。
对新技术和新工具的确应当抱持审慎的态度。我们应该让这些新科技协作起来,而不是阻挠它, 这样才能最大程度地得到科技所给予我们的好处。当然,为了避免真正的伤害,我们必须根据技术的特征,对它们加以驯化,在实践中加以宰制。尤其是互联网金融方面的风险,以及客户数据的保密等等,对平台来说,需要很好地管控风险。
最重要的是,新技术会带来新问题。比如滴滴已经让出租车抽象为一种可追踪的运输服务,无人驾驶汽车,更是把驾驶员都“裁”掉了。但围绕它们的法律之争才刚刚开始,中国法律一度对黑车进行大面积打击已经误伤共享经济,而无人驾驶汽车的车祸,该由司机(乘客)还是汽车生产商承担责任,随着真实案例的到来正在成为全球关注的焦点。这不是技术进步的错,这是因为原有的法律法规一下子还跟不上科技进步的步伐,需要在新形势下作出有针对性的公允调整。
顺势而为,才能立于不败之地。雷军说,站在风口上,猪都会飞。网约车是交通服务的风口,手机支付是消费服务的风口,互联网+外贸,是跨境电商的风口。当我们还在想象大数据的时候,人工智能的阿法狗已经击败了人类的顶尖棋手。面对数据之海,一定还有人迟疑在岸上,而那些更早下海游泳人们,会在适应并规驯技术的“必然”中,看见未来。